Como Atrair Clientes Para Sua Loja Online — As 4 Formas Mais Lucrativas

Táticas para atrair e manter o comprador na sua loja virtual

Se você já é dono de uma loja virtual e não está conseguindo o número de conversão que deseja, está na hora de entender como atrair clientes por meio de técnicas. Saber isso é fundamental para que seu e-commerce se consolide no mercado e tenha mais chances de crescer.

Neste artigo, vamos dar dicas para que sua loja virtual comece a se converter muito mais. Confira!

1. Seja mobile friendly

É muito difícil pensar em alguém que, de alguma forma, não use smartphones. O uso dos dispositivos móveis vem crescendo tanto que, hoje, o perfil de usuários é amplo. Foi essa expansão que impulsionou o crescimento do e-commerce.

As compras online já fazem parte da vida do brasileiro e isso só tomou força após a pandemia do novo coronavírus. Segundo uma pesquisa de 2019, feita pela Mobile Time em parceria com a Opinion Box, 85% dos brasileiros que possuem um smartphone realizam compras por ele.

Certo, mas o que é preciso fazer?

Se você já tem uma loja online com um bom layout, é importante que ele seja adaptável às telas dos celulares e tablets. Isso proporciona uma navegação melhor para o cliente e evita que ele abandone a compra por não estar conseguindo encontrar o que procura.

Imagine entrar em uma loja virtual pelo celular e as letras estarem pequenas, as imagens desembaralhadas e a barra de rolagem não ser por toque, e sim na lateral da página. Uma experiência nada positiva, certo? Portanto, assegure-se de que a plataforma escolhida para seu e-commerce seja adaptável ao mobile.

2. Invista em UX para seu e-commerce

Os produtos do seu e-commerce podem ter a melhor qualidade e preços bons, mas se a experiência de compra do público não for boa, corre o risco de ter um número considerável de abandono.

Quem quer saber como atrair cliente geralmente não considera que, por mais que o cliente já esteja dentro da loja, as estratégias para conquistá-lo não podem ser deixadas de lado, afinal, você quer não apenas que ele entre no site, mas também que conclua a compra.

Neste tópico, estamos falando de duas vertentes de UX (User Experience, ou, Experiência do Usuário). O UX Design e o UX Writing.

O empreendedor que investe em UX Design tem a preocupação de garantir que a interação do cliente com o produto, sistema do e-commerce, painel e tudo o mais da sua loja virtual seja fluida e intuitiva. Para isso, o design da loja deve ser acessível, funcional, empático e prazeroso de usar.

Já o UX Writing têm o mesmo objetivo, mas, no lugar do design, a técnica se preocupa com o conteúdo escrito.

Vamos supor que o cliente inclui um produto no carrinho, o site direciona ele para outra página e só existe um botão escrito “Continuar”. Como ele vai saber se é para continuar escolhendo outros produtos ou para dar sequência no processo de compra e finalizar o pagamento? A melhor opção seria incluir dois botões ou deixar a informação mais completa.

Afinal, como atrair clientes com o UX? Se o comprador tiver uma ótima experiência de compra, além de se tornar fiel a sua loja, as chances dele indicar para outras pessoas são muito maiores.

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3. Saiba como atrair clientes com ações de marketing digital

Além de conquistar ainda mais o cliente que já está dentro da sua loja por meio do UX e adaptação do site para mobile, saber como atrair clientes que nunca entraram na sua loja virtual também é necessário. Isso pode ser feito das seguintes formas:

Faça e-mail marketing e esteja nas redes sociais

O e-mail marketing para e-commerce é uma tática muito importante para atrair clientes e até fidelizar os atuais. Por meio dele, você pode anunciar promoções, nutrir o público com conteúdo direcionado, links para novos produtos e outras finalidades.

Conheça a solução de e-mail marketing da GoDaddy!

Já as redes sociais são praticamente obrigatórias para todo tipo de negócio, principalmente o virtual. Instagram, Facebook, Twitter e TikTok são ambientes em que — quase — todo mundo está presente. Por isso, crie perfis da sua loja nas redes sociais mais usadas pelo seu público-alvo e ofereça conteúdo que atraia eles.

Para saber mais sobre como atrair clientes com conteúdo de qualidade, veja o vídeo especial feito pela GoDaddy, a seguir:

Invista em campanhas pagas

Se houver orçamento, as campanhas pagas de marketing digital são muito indicadas. Assim como as dicas anteriores que oferecemos para você saber como atrair clientes, essa ação impacta positivamente no lucro do seu negócio.

O diferencial é que anúncios pagos que podem ser veiculados no Google, Youtube e redes sociais são mais direcionadas para o seu público-alvo, aumentando a chance de conversão. Além disso, por ser paga, esse conteúdo “passa na frente” do conteúdo não pago, aquele que atrai clientes de forma orgânica.

4. Utilize a técnica SEO

Aqui no blog da GoDaddy você encontra diversos conteúdos sobre SEO, Search Engine Optimization. Mas, caso você ainda não saiba, é uma técnica para atrair clientes de médio e longo prazo por meio da otimização do seu site para que ele apareça nos primeiros resultados dos sites de busca, mais especificamente do Google.

As principais estratégias de SEO para atrair clientes até seu e-commerce são:

  • otimização de palavras-chave: utilize as palavras mais buscadas no Google nas principais páginas da sua loja virtual. Você pode utilizar ferramentas gratuitas para realizar essa pesquisa de palavras como Ubersuggest ou o Planejador de palavras chave do Google Adwords;
  • domínio do nosso site: use, preferencialmente um domínio que tenha um termo relevante para o Google;
  • pesquisa a disponibilidade das suas opções de domínio;

  • estruturação e marcação: é preciso que os dados da sua loja virtual estejam estruturados por meio de marcações (códigos html);
  • nome e descrição dos produtos: a descrição dos produtos devem ser atrativas, mas mais que isso, elas também devem estar otimizadas. Além de usar as marcações html, procure usar palavras-chaves com bom volume de busca. O mesmo se aplica para o nome do produto;
  • categorias da loja: muito útil para deixar a navegação do cliente otimizada e também pode ser usada para atrair clientes de forma orgânica. Ao nomear as categorias, tente incluir termos chave também.

Se você deseja uma ferramenta que seja capaz de deixar seu site otimizado para o Google, conheça a ferramenta de SEO da GoDaddy! Com ela, todo o processo de configuração fica fácil, pois um assistente automatizado orientará você por todas as alterações.

Agora que você já sabe como atrair clientes, entre em contato com nossa equipe para tirar suas dúvidas e passe a ter sua loja virtual otimizada pelo time apaixonado que é o da GoDaddy!

Imagem de: https://www.pexels.com/; https://nappy.co/

Jornalista apaixonada por literatura, música e cinema. É Analista de Conteúdo na Agência Mestre e, antes disso, foi produtora editorial, assessora de imprensa e teve vários blogs ao longo do caminho. A escrita é sua paixão e acredita que a comunicação pode mover barreiras.