14 Dicas Para Black Friday 2021 — Como Vender Mais e Atender Suas Demandas

Mais preparação = Mais sucesso

Criado nos Estados Unidos, o grande dia de ofertas é esperado não só por consumidores, mas por varejistas também. Você já pensou no quanto pode faturar? Na edição de 2020, as vendas da Black Friday cresceram 25,1% e geraram o faturamento de R$ 4,02 bilhões no e-commerce (segundo o Ebit/Nielsen). A sua loja virtual também pode fazer parte dos próximos dados surpreendentes. Para isso, vale ficar atento às dicas para vender na Black Friday 2021.

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O quanto antes você começar a se preparar, maiores serão as chances de sucesso. Confira tudo neste artigo e aproveite! 

Afinal, quais são as dicas de como vender na Black Friday 2021?

No Brasil, tradicionalmente, a Black Friday é realizada na última sexta-feira de novembro. Isso é excelente, já que dá a possibilidade das pessoas anteciparem as compras de Natal. Afinal, ninguém quer perder aquele super desconto, não é mesmo? Mas, além de diminuir os valores dos produtos, é preciso tomar vários outros cuidados. Veja quais são eles:

1. Crie um planejamento

Para começar, é preciso muita organização. Estabeleça seus objetivos, metas quantitativas e monte um cronograma. Nele deve conter os passos que vai seguir, bem como um calendário para garantir que cumprirá cada etapa no tempo certo.

São exemplos de ações que precisam fazer parte do seu plano:

  • escolha dos produtos a serem ofertados;
  • criação de página do site;
  • esquema de comunicação;
  • entre outras.

2. Organize seu site

Estruture o seu site para a black friday. Organize uma seção especial para a ação e monte um esqueleto bem definido para que todos os itens tenham descrições, estejam renomeados e precificados corretamente.

Se fizer tudo com algumas semanas de antecedência, poderá alcançar alguma reputação nos buscadores em meio aos resultados de pesquisa. Para isso, é preciso utilizar algumas técnicas de SEO, como a escolha de imagens leves e aplicação de palavras-chave nos conteúdos das páginas.

3. Crie uma campanha

Uma das melhores dicas para black friday que podem fazer total diferença é a criação de uma campanha de comunicação específica.

Monte um visual para o evento e programe anúncios segmentados para seu público-alvo, assim, terá mais tráfego em seu site e as chances de compra aumentam.

4. Faça testes

Faça testes antes de lançar a seção do seu site de black friday, a fim de garantir que tudo esteja conforme planejado. É importante navegar como seus consumidores em potencial fariam para averiguar se a experiência de usuário está satisfatória.

5. Mantenha o relacionamento

A black friday não acaba na sexta-feira, pois é só uma das oportunidades de gerar venda para seu público. Continue se relacionando e buscando fidelizar cada comprador. Assim, terá um aumento nos lucros não só neste período, mas para os próximos meses também.

6. Prepare o seu estoque

Quando o assunto é dicas de como vender na Black Friday 2021, o seu estoque deve estar no topo da lista de tarefas. Afinal, se tudo der certo, você venderá um volume muito maior de itens. Antes, faça uma análise detalhada do que está disponível.

Para aqueles produtos que, provavelmente, terão grande saída, ou, que estarão com descontos consideráveis, converse previamente com seus fornecedores. Assim, você entende se é possível suprir a demanda do momento e não deixar os seus consumidores na mão.

7. Comece a divulgar antecipadamente

Fazer uma pré-campanha para a Black Friday 2021 informa todas as vantagens do seu e-commerce. Muito mais do que isso, desperta o desejo de compra antecipado nos clientes. Eles já podem ver que, na grande data, terão preços e outros benefícios irrecusáveis. 

Mas tome cuidado para não se antecipar demais. A intenção é mostrar que o preparo está ligado à última sexta-feira de novembro, e não a outra data. Além disso, transmita segurança e nunca prometa o impossível. Descontos muito fora do normal, que não se aplicam na prática, podem gerar reclamações até mesmo dos órgãos de defesa do consumidor.

É claro que você não quer manchar a reputação da sua loja, não é mesmo? 

8. Renove sua base de leads

A Black Friday 2021 não se limita a aumento dos lucros. A data também é uma ótima oportunidade de alcançar novas pessoas, aumentar o engajamento e a notoriedade da sua loja virtual.

Para isso, ações de Inbound Marketing são excelentes. Uma das estratégia dessa expertise é criar mensagens de e-mail automatizadas, e-books atrelados a landing pages e, também, reotimizar um conteúdo antigo de sua página — como descrições e textos de blog — ou lançar algum material com uma empresa parceira.

Assim, você terá leads mais qualificados e interessados em suas oportunidades, produtos e preços. 

9. Envie e-mails promocionais

Mais uma das grandes dicas de como vender na Black Friday 2021 é enviar e-mails promocionais. Isso porque, os seus clientes precisam saber de todas as suas ações para o presente e o futuro. Dê clareza sobre datas e horários de início e fim do período promocional, porcentagem de descontos, formas de pagamento, novos produtos, prazos de entregas e mais. 

Tente começar os disparos, em média, duas semanas antes. As primeiras mensagens podem ser mais genéricas, ou seja, para lembrar que a loja terá o dia de ofertas. Depois, quando a Black Friday já estiver mais próxima, aposte em lembretes e prévias para contar informações mais detalhadas. 

Black Friday 2020 — 8 Dicas de Como Vender Nesta Data

10. Crie promoções reais

Ao olhar para os números das últimas edições da Black Friday, não dá para negar que a ação é um sucesso no Brasil. Mas, ao mesmo tempo, também há muitas reclamações de falsos descontos. 

Os clientes se queixam de que, alguns varejistas sobem bastante os preços semanas antes e, na última sexta de novembro, diminuem as taxas. Ou seja, parece que os produtos estão com ótimas ofertas, mas, na verdade, não é bem assim. 

Então, lembre-se de que, o que fará a Black Friday 2021 ser um sucesso é o seu próprio esforço. Ofereça promoções reais aos seus clientes e deixe todas as informações bem claras. 

11. Prolongue o período

Como o nome já indica, a Black Friday é realizada em um dia da semana, mas você não precisa se limitar a isso. Muitas empresas, aliás, fazem a  “Black Weekend” ou, até mesmo, a “Black Week”, tomando mais alguns dias do calendário para oferecer descontos imbatíveis.

Essa ideia é interessante porque dá mais tempo para esgotar o seu estoque, mas é importante ter algumas ofertas em tempo limitado para estimular a urgência — um dos gatilhos do marketing digital. 

12. Esteja atento à sua concorrência

Se todo mundo está oferecendo preços menores, como você vai se sobressair? Ou, quais preços cobrar para ficar no que é considerado uma vantagem aos olhos do cliente?

Para descobrir a resposta destas perguntas, você precisa fazer uma análise da concorrência. Confira as divulgações antecipadas deles para saber se a sua estratégia de preços é uma vantagem para o consumidor e está coerente com o que o mercado está oferecendo.

Também é importante lembrar que ofertar o menor preço nem sempre é uma vantagem. É preciso considerar qual o seu nicho de atuação e as características de sua persona. Para ter o preço certo, leve esses fatores em conta e também considere a sua margem de lucro.

13. Crie uma estratégia de marketing digital

Chegou a hora de criar um plano de marketing para divulgação! Primeiro, você precisa escolher os melhores canais para você, ou seja, aqueles que a sua audiência mais usa. Isso pode significar uma campanha em várias redes diferentes como Facebook, Instagram e Google Ads.

Comece a se planejar com antecedência. Avalie a sua audiência e, como mencionamos em um passo anterior, não se esqueça dos esforços para atrair novos leads. Para engajá-los, uma ótima prática é oferecer o produto carro-chefe de sua loja com um desconto imperdível.

Para clientes que já compraram de você, aposte em estratégias de remarketing. Esta técnica consiste em impactar pessoas que já demonstraram interesse em seu produto ou serviço.

Além disso, para vender mais na Black Friday 2020, divulgue anúncios com imagens e textos diferentes que remetem à data. Quanto mais impactar, mais chances terá de atrair pessoas para sua loja.

14. Tenha a melhor estrutura para a sua loja virtual 

Muitos empreendedores digitais preparam grandes ofertas, intensificam a comunicação nas redes sociais, mas se esquecem de investir na estrutura do e-commerce. Vale dizer, mais uma vez, que, na Black Friday 2021, a sua página receberá um número muito grande de visitas. 

Se você não tiver um servidor eficiente, as chances do site dar algum problema — por exemplo, ficar fora do ar —  são muito grandes. Sendo assim, invista em tecnologia. O serviço de hospedagem também precisa oferecer segurança, afinal, você lida com dados importantes seus e dos seus clientes. 

Nesse ponto, a GoDaddy tem toda a tradição e expertise para te ajudar. Crie ou reformule a sua loja on-line em até uma hora. Também é possível atrelar as estratégias de marketing digital. Além disso, conte com um servidor que faça backups e varreduras diariamente!

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