Entenda o que é remarketing + como elaborar uma campanha de sucesso!

Não perca as oportunidades de conversão!

Você já deve ter notado que, muitas vezes, há uma diferença significativa entre os números de visitas e de conversões do seu site, não? De fato, nem sempre que as pessoas acessam as páginas, elas realmente fazem aquisições. Entretanto, entendendo o que é remarketing e como ele funciona, você pode reverter esse quadro.

Esse conceito do marketing digital foi criado justamente para a realização de novos esforços com clientes que já interagiram com sua marca, mas que não chegaram a completar o funil de vendas.

Em tempos de transformação digital e com essa profusão de anúncios, marcas e publicações que os usuários recebem a todo momento, é muito comum que ele dê início a apenas interações superficiais, como visitas no perfil das redes sociais ou likes em algumas publicações, mas não compre nada efetivamente.

E é justamente para resgatar esse possível cliente que essa estratégia é executada!

Portanto, quer saber como criar uma campanha de remarketing de sucesso? Leia o conteúdo até o fim para entender simplesmente TUDO sobre esse mecanismo de conversão tão importante. Vem com a gente!

O que é remarketing e como funciona?

O remarketing, também conhecido como remarketing dinâmico, nada mais é do que uma ação para impactar e, assim, atrair quem já visitou a sua página virtual em algum momento. Dessa forma, o objetivo é aumentar a sua taxa de conversão. Mas como tudo funciona?

As formas mais usadas para fazer remarketing são com anúncios e e-mail marketing. Para te mostrar mais detalhes, vamos usar o caso dos anúncios, ok?

Provavelmente, uma campanha já te impactou. Sabe aquele momento que você faz uma busca por determinado produto e não finaliza a compra, mas como mágica, anúncios para esse mesmo produto aparecem repentinamente quando você tava de bobeira vendo seu feed ou os stories no Instagram?

Vamos usar um exemplo ainda mais claro: Imagine que você, interessado em comprar um celular, pesquisou alguns aparelhos no próprio Google. O buscador te levou até algumas lojas virtuais, você deu uma olhada, mas acabou comprando nada. 

Logo depois, passou a ver anúncios de smartphones nas suas redes sociais. As propagandas foram tão atrativas que você acabou voltando ao e-commerce e, enfim, realizou uma compra. 

Todo esse processo resume bem o que é remarketing, especialmente, em sua aplicação mais famosa, que são nos anúncios impulsionados.

Saiba como anunciar no Google Ads e alcance seus clientes por meio do tráfego pago:

Como fazer uma campanha de remarketing de sucesso?

Agora que você já sabe o ponto de partida e de chegada do remarketing, chegou a hora de traçar o caminho. Podemos dizer que o sucesso das campanhas depende da união entre aspectos técnicos e insights muito criativos. 

Em outras palavras, você vai precisar de ferramentas de monitoramento e análises de dados para conhecer melhor seu público e lançar anúncios mais direcionados que cheguem nas pessoas certas.

Mas, além do auxílio de uma máquina, você também vai precisar de ações bem criativas para anúncios atrativos e assertivos, que consigam fisgar a atenção da sua persona.

Vamos falar mais sobre tudo isso no passo a passo logo abaixo: 

1. Utilize ferramentas de monitoramento

O primeiro passo para criar uma campanha de remarketing ideal é instalar as ferramentas de monitoramento, como, por exemplo, o Google Analytics (integração com Google Ads) e o Facebook Ads

Dentro das duas plataformas é possível ativar os pixels de monitoramento para o seu site. Com isso, as ferramentas passarão a acompanhar todos os usuários que entram no seu site. 

2. Crie os públicos de remarketing

Depois que você ativou os pixels de remarketing, já dá para fazer a criação de públicos. Isso significa: 

  • entrar nas plataformas de anúncios;  
  • montar grupos para as categorias do seu site;
  • informar também o período de monitoramento desejado;
  • e pronto! Todos os usuários que entrarem nas determinadas páginas serão acompanhados de acordo com as diretrizes informadas. 

Mas como utilizar o remarketing a partir daí? Uma excelente aposta é fazer um público para a sua página de carrinho de compras. 

Assim, dá para monitorar quem quase adquiriu algum produto do seu site, mas faltou aquele empurrãozinho. Com essa ajudinha, suas taxas de abandono de carrinho devem cair ainda mais com o tempo.

3. Faça anúncios

Nesta etapa, você precisa criar os anúncios para os públicos. Para isso, primeiramente, é fundamental conhecer perfeitamente a sua persona. Ou seja, não basta saber a idade, o gênero e as preferências dela, é necessário ir além. 

Procure identificar quais são as objeções de compra e quais os “problemas” que os seus serviços ou produtos podem solucionar daquela pessoa. 

Isso é, mais do que expor produtos ou serviços, é preciso mostrar qual diferencial deles vai resolver as demandas e dores do seu público. Nesse sentido, diferentemente do público-alvo, a persona traz ainda mais detalhes sobre o perfil de consumo da sua audiência.

Aprenda como utilizar o Facebook Ads com esse vídeo exclusivo da GoDaddy:

4. Explore diferentes formatos

Se você nunca fez campanhas de anúncio para os seus clientes, é claro que ainda não sabe quais formatos funcionam melhor. Então, uma boa saída é explorar as variações. 

No Facebook Ads, as propagandas podem ser em forma de: imagem única, carrossel de fotos, vídeo único, apresentação multimídia, canvas e coleção. Na própria ferramenta também é possível realizar testes A/B.

No Instagram, por sua vez, o ideal é trabalhar mais com vídeos, pois eles costumam fisgar mais a atenção do público. Por exemplo, segundo o site Earthweb, vídeos no Instagram costumam ter o dobro de engajamento quando comparados com outros tipos de conteúdos.

5. Use gatilhos mentais e CTA

Você sabia que o marketing digital também utiliza gatilhos mentais? Eles são muito importantes para auxiliar na persuasão e aumentar o poder de convencimento. Na mente humana, os gatilhos funcionam como fatores decisórios e instantâneos para as compras. 

Um dos mecanismos mais conhecidos, por exemplo, é o da escassez. Ou seja, mostrar que determinada promoção e desconto são por tempo limitado. 

E para explorar essa e outras emoções no público para que ele tome uma decisão, existe um recurso conhecido como CTA (call-to-action). Como o próprio nome indica, o CTA é utilizado para fisgar a atenção do seu público e chamá-lo para a ação, isso é, para que ele feche negócio com sua marca.

Um bom copywrtiing é fundamental a construção de um CTA, pois ele reúne um conjunto de técnicas tanto de escrita quanto de visual para que você utilize as palavras, cores e imagens certas para converter seu cliente

Aprenda mais sobre gatilhos mentais e copywriting de vendas com esse vídeo exclusivo da GoDaddy:

6. Cuide da performance do seu site oficial

Para além de entender o que é remarketing e criar uma campanha extremamente eficiente, é preciso também ficar de olho na performance do seu site.

Afinal, de nada adianta o usuário ser impactado por um anúncio, mas entrar no seu site e ele ficar lento ou fora do ar, e até ter problemas de navegabilidade devido ao layout pouco intuitivo. Até a ausência de um certificado de segurança pode afetar os clientes do seu site. 

Se você deseja fugir de todos esses problemas, os planos de hospedagem de site da GoDaddy podem te ajudar a oferecer a melhor experiência de navegação possível para seu usuário.

Enfim, como espaço onde é fechado o negócio, você deve ter um site ou loja virtual funcionando em perfeitas condições para que o seu cliente tenha confiança para finalizar sua compra. Caso essas condições não existam, todo o investimento em uma campanha de remarketing dinâmico pode ter sido em vão.  

Por isso, esteja sempre atento à otimização do website, além dos elementos de UX (User Experience). É realmente imprescindível se colocar no lugar do cliente! 

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