Pix — Como Usar Esse Novo Sistema No Seu E-Commerce

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Mais agilidade no pagamento e melhor experiência para o cliente

O Pix é um método de pagamento novo que promete impactar positivamente os donos de e-commerce. A cada ano mais pessoas começam a comprar em lojas virtuais e, seja por perceberem que é mais confortável ou pelo fato dos métodos de pagamento estarem se tornando mais práticos e seguros, podemos dizer que o comércio online está deixando de ser uma tendência e promete ficar de vez!

Por isso, neste artigo, vamos falar dos impactos do novo modo de pagamento, Pix, sobre o comércio digital e como usá-lo a seu favor. Boa leitura!

O que é o Pix

O Pix é um novo meio de pagamento digital que permite a transação instantânea entre diferentes bancos em todos os dias da semana por 24 horas e sem cobrança de taxas.

A novidade pode ser usada por organizações ou pessoas físicas que tenham conta em banco, fintechs ou instituições financeiras, sejam elas contas correntes, poupança ou salário.

O Pix vem tomando o lugar de outros tipos de transações como DOC e TED, que levam dias para depositar o dinheiro na conta e também cobram taxas de serviço consideráveis.

Se você já ouviu falar do Pix, deve ter ouvido junto duas outras palavras: chave e QR Code. Para entender melhor como o Pix pode ser usado no seu e-commerce, saiba o que exatamente elas significam a seguir.

O que são Chave Pix e QR Code?

A chave de acesso do Pix é um nome dado ao usuário do serviço. Ou seja, uma espécie de nickname que estará associado à sua conta bancária. Quando a pessoa, ou instituição, for transferir o dinheiro para você, essa chave deverá ser informada.

Dentre as opções de chave Pix estão: número de celular, CPF ou CNPJ, e-mail ou uma sequência de números e letras.

Outro meio de realizar uma transferência pelo Pix é o QR Code. Nesta opção, a pessoa, ou estabelecimento, que vai receber o valor fornece um QR Code para quem irá pagar. Por meio do leitor do aplicativo do seu banco será feita a leitura do QR Code para que a pessoa compradora transfira o valor que deseja.

Existem duas formas de QR Code: o estático (que pode ser usado em várias transações e permite que o valor da transferência seja definido pelo pagador) e o dinâmico (que apresenta informações específicas da compra, não podendo ser usado várias vezes).

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Como o Pix pode ser usado para beneficiar o e-commerce

A chegada do Pix impacta positivamente as lojas online. Um estudo de 2020 feito pela ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) relatou que 50% dos consumidores consideram a tecnologia um ponto importante na sua experiência de compra.

Veja, a seguir, quais vantagens o dono de uma loja virtual pode ter ao incluir esse tipo de pagamento em seu site.

Checkout sem sair da loja online

Não é incomum um comprador ser direcionado para outro site para finalizar a compra. Isso pode ser visto com desconfiança por muitas pessoas, pela incerteza da segurança da URL aberta e consequentemente fazendo com que elas acabem abandonando o carrinho de compras.

Mas, com o modo de pagamento Pix isso não acontece. Esse sistema faz todo o processo dentro do próprio site da loja. Além de ser tudo bem rápido, não é preciso que o cliente insira vários dados, como acontece com pagamento via cartão de crédito. Tudo isso evita o abandono da compra.

Entregas mais rápidas dos produtos

Dependendo do sistema de pagamento que você utiliza no seu e-commerce, o cliente tem que esperar alguns dias para que a compra seja contabilizada e, só então, enviada para entrega. Isso acontece eventualmente com o uso de cartão de crédito e principalmente boletos bancários.

Mas o Pix já cuida da transação internamente, diminuindo os dias em que o comprador terá que esperar para ter o produto em mãos. E não é apenas o cliente que se beneficia. A própria loja terá o seu valor de compra compensado mais rapidamente. Ou seja, o Pix pode ser utilizado para melhorar o fluxo de caixa do seu e-commerce.

Diminuição dos casos de reserva de estoque

As reservas de estoque acontecem quando o pagamento das compras é feito por boleto bancário e leva cerca de três dias úteis para ser contabilizado. O problema é que durante todo esse tempo o produto fica separado no estoque.

Além de poder acontecer do comprador simplesmente não pagar o boleto, desistindo da compra, a loja ainda perde a oportunidade de vendê-lo, pois ele estava “reservado” no estoque. Esses casos podem ser evitados se o e-commerce oferecer o Pix como alternativa para a compra.

Estratégia omnichannel mais aprimorada

A estratégia omnichannel é muito utilizada pelo varejo e se baseia na união de todos os canais de vendas de uma empresa. Quando bem aplicada, evita que o cliente abandone o carrinho de compras após ver o valor do frete ou o prazo de entrega. Isso porque ele terá a opção de retirar o produto pessoalmente em uma loja física.

É claro que nem todo e-commerce possui uma loja física. Em casos assim, existe a opção de retirada em lojas parceiras. Mas, com o Pix, o tempo de entrega pode ser bem menor porque, como falamos mais acima, o prazo para processamento do pagamento é muito menor e dinâmico.

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Como funciona a compra no e-commerce com o Pix?

OK. Agora você já sabe os impactos positivos do Pix sob o e-commerce. Mas como exatamente a tecnologia funciona na compra em uma loja online? Primeiramente, para implementar o Pix na sua loja online, é preciso verificar se a empresa responsável pelo desenvolvimento do seu site disponibiliza essa opção.

Depois de confirmar isso, você terá a orientação passo a passo para implementar o Pix no seu e-commerce ou, em alguns casos, o serviço pode até ser feito pela própria empresa por meio de uma extensão ou plug-in de modo de pagamento na plataforma.

Podemos concluir que o Pix caminha em conjunto à expansão do e-commerce. Por isso, quem tem uma loja virtual não pode deixar de considerar essa novidade para aumentar suas vendas e melhorar seu posicionamento no mercado!

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Jornalista apaixonada por literatura, música e cinema. É Analista de Conteúdo na Agência Mestre e, antes disso, foi produtora editorial, assessora de imprensa e teve vários blogs ao longo do caminho. A escrita é sua paixão e acredita que a comunicação pode mover barreiras.