Definir quais são os tipos de marketing existentes é um trabalho bem longo e, por que não, enciclopédico. Afinal, esse conceito ganhou tantas formas e aplicações desde o seu surgimento que a quantidade de definições e variáveis a seu respeito são quase inesgotáveis.
Dentre os principais tipos de marketing, tem aqueles que são completamente opostos entre si, tem aqueles que são similares e até aqueles que em momentos específicos podem representar a mesma coisa.
Enfim, o fato é que no meio dessa salada de conceitos, existe alguma clareza quanto a definir o termo “marketing” (em si e sem complementos). Philip Kotler, por exemplo, afirma:
“Marketing é o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores”.
O que podemos tirar deste conceito que se aplica ao marketing que vivemos hoje em tempos de transformação digital? Como as empresas o utilizam?
Falar dos tipos de marketing é mostrar um pouco de forma concreta como as empresas gerenciam, divulgam e ofertam seus produtos ou serviços a partir de uma demanda criada no seu público-alvo.
Quer conhecer então quais tipos de plano de marketing mais conhecidos? Preparamos uma lista com várias categorias e denominações que a prática dessa atividade propicia. Continue a leitura até o fim e saiba tudo!
Principais tipos de marketing
Marketing Tradicional
Podemos dizer que o marketing tradicional é uma modalidade pré-transformação digital, mas que continua tendo sua influência até os dias de hoje. E como!
Anúncios em jornais e revistas, propagandas na tv e no rádio, outdoors, eventos institucionais, stands promocionais, panfletos: todos esses elementos fazem parte desse universo.
Não por acaso ele também é conhecido como marketing offline, pois ele possui todos os elementos do que uma estratégia de marketing deve ter, só que fora do mundo digital.
E quando falando de elementos do marketing, falamos de conceitos básicos e universais, como o mix de marketing (também conhecido os 4P’s do marketing), popularizado por Philip Kotler, que são:
- Praça;
- Produto;
- Preço;
- Promoção.
Esses quatro fatores, talvez com algumas alterações e adaptações, são ideias centrais para todos os tipos de marketing que citaremos por aqui.
Marketing Digital
Se é para começar com as duas categorias mais genéricas, então naturalmente o segundo item da nossa lista será o marketing digital. Nos dias de hoje, o gerenciamento da presença de marcas na internet é simplesmente imprescindível por causa da crescente relevância das mídias digitais em nossas vidas.
É possível dizer que qualquer empresa hoje que abdica do marketing digital está fadada a comer poeira dos seus concorrentes ou eventualmente fechar as portas.
Afinal, além do potencial comercial das mídias digitais, como o Google, os blogs, as redes sociais e as plataformas de streaming, que atrai um imenso volume de consumidores ao redor do mundo, a própria estrutura digital e suas ferramentas criam condições para otimizar a performance de divulgação e vendas de qualquer negócios.
Redes sociais como o Instagram, Facebook, Whatsapp, YouTube possuem recursos comerciais para:
- leituras de métricas de insights;
- campanhas de impulsionamento de anúncio;
- ou meios de vendas em suas próprias plataformas.
Além disso, com o crescimento das tecnologias de análise e inteligência de dados, as marcas conseguem mapear a jornada do cliente e obter informações fundamentais da sua persona para criar campanhas de marketing mais assertivas e personalizadas. Não é incrível?
O fato é que o marketing digital é um dos tipos de marketing que veio para mudar para sempre a forma como nos relacionamos com as marcas e a experiência dos clientes como um todo.
E quando falamos de marketing digital, estamos falando de técnicas de SEO (Search Engine Optimization) para tráfego orgânico, ferramentas de tráfego pago, e-mail marketing, social media e tudo que envolve os canais digitais de comunicação
Inbound Marketing
Afunilando um pouco mais a abrangência das categorias, chegamos ao inbound marketing. Essa técnica tem como objetivo criar conteúdo relevante e de qualidade para chamar a atenção do cliente e, assim, atraí-los para os principais canais comerciais da marca.
Aqui não há objetivo de levar um vendedor até a porta do cliente ou de enviar mensagens no Whatsapp com oferta de produtos. A ideia é que o consumidor conheça a empresa e seja convencido de comprar por conta própria e, claro, com o empurrãozinho dos conteúdos de qualidade que a empresa oferecer.
Esses conteúdos podem estar em diversos canais, como:
- artigos para blog encontrados em mecanismos de buscas;
- conteúdos informativos em redes sociais;
- materiais ricos como ebooks, podcasts, webinars, entre outros.
Assim, o público toma conhecimento da marca por meio de conteúdos que despertam uma demanda ou sentimento de urgência, ou que simplesmente resolvam suas dúvidas. Essa marca vira uma autoridade ou referência do assunto para, o que o leva prosseguir no funil de vendas até fechar negócio.
Essa prática também é conhecida como marketing de conteúdo, que também pode ser caracterizado como um tipo de marketing. Segundo o Hubspot, 82% dos profissionais do marketing utilizam conteúdos ativamente como forma de crescer digitalmente.
Outbound Marketing
O contrário do inbound é o outbound marketing. Nessa categoria, a empresa procura ativamente o cliente para apresentar suas soluções e fazer ofertas.
Dessa forma, o interesse do consumidor nasce de uma ação proativa por parte da marca, não por um interesse espontâneo de buscar conhecer mais do negócio após ter descoberto um conteúdo interessante.
Essa categoria é muito no marketing offline, nas propagandas de tv, outdoors, panfletos, mala direta, telemarketing e venda porta a porta.
Entretanto, ela existe também no mundo digital e entrega excelentes resultados. Na internet, os exemplos mais famosos e eficientes são o impulsionamento de anúncios pagos. Aquela propaganda que você escuta no intervalo de uma música para outra no Spotify ou o anúncio que interrompe um vídeo no YouTube durante sua reprodução são exemplos clássicos de outbound marketing.
Muitas empresas apostam nesse tipo de marketing para aparecer para o público-alvo e tornar-se mais conhecido. O impulsionamento de anúncios em dispositivos móveis, por exemplo, deve ter um investimento de U$240 bilhões em 2022, segundo o Statista.
Marketing de Afiliados
O marketing de afiliados é um fenômeno de bastante sucesso no mundo digital, principalmente para os criadores de conteúdo.
Sabe quando você está assistindo à review de um notebook/tv/smartphone e o criador de conteúdo fala para você usar os links promocionais que ele divulga na descrição do vídeo para você comprar o produto? Esse é um exemplo clássico de marketing de afiliados.
Criadores de conteúdo fazem cadastro no programa de marketing de afiliados de grandes marketplaces, como Magalu, Amazon, Mercado Livre, Aliexpress, entre outros.
Com esse registro, eles adquirem links personalizados para divulgar para seus seguidores. Cada compra realizada por esse link resulta em uma porcentagem do valor do produto na conta bancária do influencer.
Essa é uma ótima medida tomada por grandes empresas varejistas para divulgar produtos de seu e-commerce de forma descentralizada. O investimento por parte da empresa basicamente é o percentual pago ao criador de conteúdo a cada venda.
Em resumo, todas as partes saem ganhando. O influencer ganha sua comissão e a empresa aposta no poder de influência do criador de conteúdo sobre seus seguidores para vender mais.
Marketing Viral
O marketing viral, apesar de ser considerado dos tipos mais famosos de marketing, está mais para um plano de ação de campanhas específicas.
Esse método aposta no poder viralizador das mídias digitais, principalmente das redes sociais, para levar um conteúdo ao máximo de pessoas possível em um intervalo de tempo pequeno.
Aqui, o investimento é baixíssimo, pois o veículo de propagação do conteúdo são os próprios seguidores ou público-alvo do negócio.
Entretanto, o conteúdo deve ser bem planejado para que ele tenha um bom potencial de viralização. E, claro, plataformas como Instagram, Twitter, TikTok e Whatsapp são perfeitas pela facilidade com que se pode compartilhar informações de forma instantânea.
Marketing de Relacionamento
O marketing de relacionamento é uma estratégia que coloca o bem-estar do cliente e o customer success em primeiro lugar.
Aqui há um cuidado especial em acompanhar o consumidor durante toda a jornada de compra, além de prestar ajuda e manter o bom relacionamento no pós-venda.
Mais do que converter, o objetivo principal é engajar e fidelizar mais clientes para um relacionamento comercial sólido e duradouro.
Dessa forma, além de clientes, as empresas desenvolvem verdadeiros advogados e defensores da marca, o que contribui também para sua “divulgação boca a boca”.
Endomarketing
O endomarketing é o ponto fora da curva da nossa lista. Como deu para perceber, todos os tipos de plano de marketing que citamos até aqui envolvem dois atores: as marcas e o público-alvo consumidor. Já o nosso último item da lista é um projeto voltado da empresa para ela mesma.
É isso mesmo que você leu! O endomarketing baseia-se em campanhas de marketing de uma marca para os colaboradores, funcionários e membros que de alguma forma compõem uma organização.
O objetivo é propagar a cultura organizacional, difundir valores entre os participantes e criar um vínculo positivo que motive os trabalhadores e garanta mais engajamento para busca por resultados.
E aí, o que achou da nossa super lista dos tipos de marketing? Aposto que você não imaginava que existia tanta variedade, não é mesmo?
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