Transformação Digital: Como Adaptar O Seu Negócio

Venha para a internet!

Até 2019, acreditava-se que as empresas passariam por um processo de transformação digital nos cinco anos seguintes. Ou seja, até 2024, grande parte dos empreendimentos teriam migrado para tecnologias digitais, seja para armazenamento, vendas ou atendimento.

Porém, a pandemia da covid-19 acelerou este processo em uma questão de meses. Quem já tinha algum tipo de planejamento para fazer essa transição, teve que correr para implementar essas ações o quanto antes para não perder oportunidades de faturamento ou até mesmo encerrar as atividades.

Por outro lado, quem não tinha nada preparado, teve que fazer tudo no “improviso” e descobrir de um dia para o outro como ter um negócio na internet. 

Depois de quase dois anos, muitos empreendedores perceberam que a transformação digital não era apenas um meio para não fechar durante a pandemia, mas sim uma tendência global. Ou seja, as coisas não vão voltar ao que eram antes. Por isso, estão investindo ainda mais nos recursos para fazer essa transição de vez! 

E você, já sabe como se integrar ao meio da internet? Será que já fez tudo o que poderia para garantir que o seu negócio continue crescendo e esteja cada vez mais presente para os usuários?

Continue lendo para descobrir os principais pontos de adaptação que empresas precisam fazer no on-line!

Como fazer uma transformação digital de sucesso

Conceitualmente, a transformação digital diz respeito a uma mudança de foco das empresas. Se antes, elas eram físicas e dependiam muito do presencial para seu funcionamento, a partir dessa passagem elas começam a implementar novas tecnologias que facilitam o dia a dia.

Aliás, isso pode começar com um processo bem simples, como deixar de fazer a contabilidade no papel e na caneta e passar a usar softwares de gestão para registrar as vendas automaticamente.

Também há casos em que ela começa da migração de arquivos de papel para o uso do cloud computing, que é uma tecnologia de armazenamento na nuvem.

Porém, uma transformação digital completa também diz respeito ao modus operandi da empresa, como um todo. Ou seja, garantir que ela exista, de fato, no mundo virtual e possa chegar a um público por meio da internet. Assim, ela se sustenta sem depender do fluxo de clientes presencial.

Algumas das principais estratégias para completar a sua transição são:

  1. tenha um site;
  2. garanta a segurança para você e seus clientes;
  3. aposte em marketing digital;
  4. crie sua presença na internet;
  5. disponha das melhores soluções para e-commerces.

Leia abaixo para entender melhor sobre cada um delas:

1. Tenha um site

Primeiro de tudo, você precisa criar um site. Esse é o local onde você irá colocar tudo o que precisa para atrair mais clientes: informações básicas sobre a empresa, visão, missão e valores, tipos de serviços oferecidos, imagens e, em caso de lojas, essa plataforma ainda pode se tornar um e-commerce.

Além disso, ele dá muito mais credibilidade e segurança para os usuários — que você vai ver, no próximo tópico, que é um tema extremamente importante para quem faz negócios na internet.

2. Garanta a segurança para você e seus clientes

Se você fosse abrir uma loja física, você iria contratar algum sistema de segurança para poder abri-la e fechá-la sem o perigo de ser assaltado, colocaria câmeras ou teria um alarme para tocar em caso de invasões? Na internet, você também precisa fazer isso.

Obviamente, não funciona de forma igual, mas a finalidade é a mesma: evitar que o seu negócio seja invadido e manter seu site seguro. Para isso, vale a pena buscar um bom plano de hospedagem, fazer backups de segurança e adicionar camadas de proteção.

Além disso, adicione um certificado SSL, pois ele irá validar para o usuário que o seu site é seguro e, portanto, ele pode navegar e se cadastrar sem medo de ter seus dados roubados.

3. Aposte em marketing digital

Não adianta só criar um site e esperar que, magicamente, os clientes apareçam e comecem a comprar. 

Pense que, enquanto loja física, você concorria apenas com os empreendimentos da sua localidade — os que estavam no seu bairro ou cidade, de acordo com o deslocamento pelo qual os consumidores estão dispostos a enfrentar —, na internet você concorre com o país inteiro e até mesmo com alguns vendedores internacionais, dependendo do nicho.

Ou seja: é preciso apostar em estratégias de marketing que irão te ajudar a ter maior visibilidade. Algumas das mais usadas que vale a pena aprender como funcionam são:

4. Crie sua presença na internet

Fazer com que as pessoas na internet saibam que você existe vai além de ter um site. Muitas vezes, elas precisam de algumas informações reunidas em um só lugar, como é o caso do Google Meu Negócio.

Você já buscou uma empresa e viu nos resultados uma caixa no lado direito da tela que mostrava o nome, o endereço, fotos, avaliações, telefones, horário de funcionamento, etc? É isso que essa ferramenta faz e é algo importante principalmente para quem ainda vai manter sua estrutura física e atendimento presencial.

Outro ponto interessante é o uso das redes sociais. Elas são capazes de influenciar nas vendas, então não deixe de criar perfis nas plataformas mais usadas entre o seu público.

5. Disponha das melhores soluções para e-commerces 

Se você pretende comercializar os produtos diretamente pela internet, é importante colocar na sua rota algumas estratégias de transformação digital específicas para lojas virtuais, ok?

As principais delas são:

  • uso de imagens de qualidade, preferencialmente com vários ângulos e que permitam entender dimensões, texturas, caimentos e outros aspectos que possam ser importantes para o comprador. Se possível, faça vídeos curtos de demonstração, também;
  • descrições com bastante conteúdo, para que não fique nenhuma dúvida para o consumidor. Coloque tamanho, medidas em centímetros, material usado na fabricação, modo de uso, entre outros;
  • soluções de pagamento com diferentes opções, para que o seu cliente possa pagar da maneira que achar melhor.

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Isabela Guiaro é jornalista e Analista de Conteúdo na Agência Mestre. Pós-graduada em Globalização e Cultura, é apaixonada por estudos relacionados à cultura latino-americana e pelo idioma espanhol, além de saber até demais sobre as indústrias musical e cinematográfica da América Latina. Conecte-se com Isabela pelo Twitter.