Cancelar e reembolsar um pedido com minha Loja Online
Ocasionalmente, pode ser necessário cancelar pedidos e reembolsar o preço de compra aos seus clientes.
- Acesse a página de produtos da GoDaddy.
- Role até Websites + Marketing e selecione Gerenciar ao lado do seu site.
- Em seu painel, selecione Loja e, em seguida, Pedidos .
- Na página Pedidos , selecione o pedido não atendido que deseja cancelar.
- Na página de pedidos não atendidos de sua escolha, selecione
Opções do menu na barra de status superior do seu pedido. - No menu suspenso, selecione Cancelar pedido .
- Escolha Reembolsar agora e selecione o valor reembolsado até o total disponível ou Ignorar reembolso se desejar processar o reembolso mais tarde.
- (Opcional) Uma notificação de reembolso por email será enviada ao cliente por padrão. Se você quiser evitar que este email automático seja enviado, desmarque a caixa.
- Selecione Cancelar & Pedido de reembolso .
- Selecione Sim quando perguntado se deseja cancelar este pedido. Seu cliente receberá um email de cancelamento automaticamente.
- Coordene o reembolso com seu cliente por meio do processador de pagamentos escolhido.
- Na parte inferior do Resumo do pedido, selecione Marcar como reembolsado . Observação: Seu cliente não será notificado automaticamente sobre essa ação.
