Recuperar o acesso ao meu domínio ou à minha conta da GoDaddy
Envie uma solicitação para recuperar o acesso ao seu domínio ou conta se você:
- Perdeu o acesso ao endereço de email listado em sua conta.
- Você está listado com o solicitante do registro, mas não tem acesso à conta com o domínio.
Observação: se você tiver acesso ao endereço de email associado à sua conta, mas não conseguir fazer login nele, tente redefinir sua senha.
- Acesse nosso formulário Recuperar o acesso à minha conta.
- Selecione Acessar com email, Acessar com domínio ou Acessar com verificação em duas etapas.
- Insira um ou mais domínios da sua conta e selecione Avançar.
- Se você não tiver domínios, desative a botão Identificar contas pelos domínios. Digite o Número do cliente e o Nome de usuário para continuar.
- Insira seu Nome, Sobrenome, Email, Telefone e selecione Avançar.
- Se você estiver solicitando acesso a um domínio, insira um endereço de email diferente do email associado ao domínio.
- Faça upload de um documento de identificação com foto. Se você não for titular da conta ou solicitante do registro, faça o upload do documento de identidade da pessoa relevante e do seu. Quando concluir o upload, selecione Avançar.
- Espere... Por que você precisa do meu documento de identificação? Exigimos um documento com foto para ter certeza de que você é o proprietário da conta, para que possamos manter sua conta protegida de qualquer tentativa de apropriação. Tenha certeza de que as informações que você enviar estarão protegidas e não serão usadas além da necessidade de verificar a propriedade de sua conta. Para mais informações, consulte nossos Termos de Serviço.
- No menu suspenso, selecione Sim ou Não para confirmar se o titular da conta é uma empresa ou não e selecione Avançar.
- Se você selecionar Sim, digite o Nome da empresa e carregue um documento oficial de identificação da empresa.
Observação: Contrato social e documentos impressos de sites não serão aceitos. - (Opcional) Selecione Sim ou Não para confirmar se você também quer cancelar a verificação em duas etapas da conta e insira as informações adicionais.
- Selecione Avançar.
- Marque a caixa de seleção ao lado dos contratos e responda ao desafio de segurança.
- Selecione Enviar. Entraremos em contato diretamente com você sobre a sua solicitação (por ordem de recebimento).
Observação: no momento, há um grande volume de solicitações. Estamos nos esforçando para responder o mais rápido possível.