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Como evitar reclamações de abuso de boletim informativo por email

marcado como spam

O que é uma reclamação de abuso de boletim informativo por email?

Uma reclamação é quando um contato clica no botão "spam" em sua caixa de entrada. GoDaddy Email Marketing rastreia isso através de loops de feedback e os relata em suas estatísticas sob a estatística "Marcados como spam".

Como posso reduzir reclamações?

A melhor maneira de reduzir as reclamações de spam é alterar seu processo de opt-in. Pense nos motivos pelos quais um contato em sua lista marcaria seu email como spam. Seja qual for o motivo, é sempre sobre um email indesejado. Quando um contato denuncia seu email como spam, ele está dizendo que não esperava receber um email seu e não deseja receber outro! Portanto, analise o processo de aceitação como um teste e pergunte a si mesmo se você pode deixar alguma etapa mais clara.

4 dicas:

  1. Se você adicionar clientes à sua lista de email, adicione uma caixa separada desmarcada especificamente para a opção de email marketing no ponto de compra.
  2. Inclui apenas contatos ativos dos últimos 18 meses.
  3. Remova periodicamente contatos de seus assinantes ativos que não se envolveram com seus emails. Se você não souber como fazer isso, o suporte pode ajudar!
  4. Se você usar a opção única, mude para a opção dupla.

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