Como evitar reclamações de abuso de boletim informativo por email
O que é uma reclamação de abuso de boletim informativo por email?
Uma reclamação é quando um contato clica no botão "spam" em sua caixa de entrada. GoDaddy Email Marketing rastreia isso através de loops de feedback e os relata em suas estatísticas sob a estatística "Marcados como spam".
Como posso reduzir reclamações?
A melhor maneira de reduzir as reclamações de spam é alterar seu processo de opt-in. Pense nos motivos pelos quais um contato em sua lista marcaria seu email como spam. Seja qual for o motivo, é sempre sobre um email indesejado. Quando um contato denuncia seu email como spam, ele está dizendo que não esperava receber um email seu e não deseja receber outro! Portanto, analise o processo de aceitação como um teste e pergunte a si mesmo se você pode deixar alguma etapa mais clara.
4 dicas:
- Se você adicionar clientes à sua lista de email, adicione uma caixa separada desmarcada especificamente para a opção de email marketing no ponto de compra.
- Inclui apenas contatos ativos dos últimos 18 meses.
- Remova periodicamente contatos de seus assinantes ativos que não se envolveram com seus emails. Se você não souber como fazer isso, o suporte pode ajudar!
- Se você usar a opção única, mude para a opção dupla.
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