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Email Marketing Ajuda

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Compreender os diferentes motivos de supressão

Sua lista suprimida contém todos os contatos que não estão mais em seus assinantes ativos: Suprimidos e Devolvidos.

Alterne qualquer um dos tipos de supressão amarela para ver apenas esses contatos. Clique em qualquer tipo amarelo e ele ficará verde para mostrar que o filtro para aquele tipo está ativo. Combine filtros para ver combinações de tipos de uma só vez. Clique no tipo novamente para desativar esse filtro.

É uma boa ideia manter essas listas de assinantes suprimidos e rejeitados. Como você não está enviando emails de marketing para eles, eles não contam contra seus envios de email marketing por mês. E tão importante quanto saber quem quer receber seus emails é saber quem optou por não receber seus emails para que você possa ter cuidado para não enviar emails novamente.

Suprimido

  • Cancelamento da assinatura : Esses contatos clicaram no link cancelar assinatura em uma de suas correspondências.
  • Por mim : Esses contatos foram suprimidos manualmente por você, em sua conta.
  • Não confirmado : Esses contatos se inscreveram por meio de um formulário de inscrição dupla e ainda não clicaram no link de confirmação no email que foi enviado a eles. Assim que clicarem no link de confirmação, o contato será movido automaticamente para a lista certa em seus assinantes ativos.
  • Marcados como spam : Esses contatos clicaram no botão de spam em suas caixas de entrada para receber uma de suas correspondências.

Devolvido

  • Devolução total : São contatos que não podem ser entregues. Provavelmente, o endereço não existe.
  • Devolução suave : Esses são contatos que não podem ser entregues no momento do envio, mas o problema pode ser resolvido ou mudar. Isso geralmente é devido a caixas de correio cheias ou domínios temporariamente inativos. Todas as devoluções suaves são tentadas novamente, automaticamente, portanto, só podem ser suprimidas por um curto período de tempo.
  • Devolução geral : Esta é a categoria diversa de endereços não entregues. Motivos comuns são firewalls no servidor do contato que bloqueiam a entrada de emails de fora da rede. Isso é comum no caso de empresas que não recebem emails de fontes desconhecidas. Todas as devoluções gerais são tentadas novamente, automaticamente, portanto, só podem ser suprimidas por um curto período de tempo.
  • Ainda tentando : Isso significa que uma determinada correspondência ainda não pôde ser entregue, mas que o servidor ainda está tentando e não obteve uma resposta definitiva. Este tipo de devolução é temporário.

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