Declaração de suporte - SmartLine
Revise a Declaração de suporte completa para saber mais sobre o suporte disponível para produtos e serviços adicionais.
- Encaminhamento de número de telefone / encaminhamento de chamadas
Compatível:- Certifique-se de que o sistema encaminhe o telefone quando for discado
- Verifique se as configurações de filtro de hora / dia estão funcionando
- Verifique as opções de roteamento de número e atendimento automático (quando disponível)
- Verifique a infraestrutura de roteamento adequada
- Certifique-se de que o número de destino de encaminhamento seja preciso e funcional
- Qualidade do áudio da chamada
Não compatível:- O SmartLine usa a rede móvel do cliente, portanto a qualidade do áudio da chamada não é controlada pela GoDaddy.
- Configuração para telefones de terceiros
Compatível:- Configuração do SmartLine em smartphones Android e iOS (apple)
- Portabilidade de número de telefone
Compatível:- Trabalhe com operadoras terceirizadas para fazer a transição do número para o sistema SmartLine
- Configure o roteamento de números no sistema SmartLine e verifique se o número funciona conforme indicado na solicitação de portabilidade
- Fornece atualizações de status durante o processo de portabilidade
- Obedecer a todas as regras e regulamentos do LNP e de portagem gratuita
- Verifique se o número é elegível para portabilidade
- Forneça à SmartLine uma Carta de Autorização completa, precisa e assinada
- Informar ao SmartLine para onde o número deve ser roteado e se ele substitui um número ou está sendo adicionado como um número adicional
- Se desejar, cancele a conta com a transportadora perdida após a conclusão da porta
- Ao transferir, verifique se o faturamento da conta está em dia e as informações de faturamento estão atualizadas
- Ao transferir, notifique o SmartLine se você pretende cancelar o serviço após a transferência do número
- Entrega de notificação de mensagem (correio de voz)
Compatível:- Confirme o endereço de email de destino
- Confirme a entrega da mensagem do sistema SmartLine
- Forneça acesso alternativo a mensagens via Web App
- Confirme se o endereço de email de destino é válido
- Mensagens da lista de permissões@SmartLine.com
- Certifique-se de que os filtros de mensagens, antivírus ou outra política de recebimento não estejam impedindo o recebimento
- Entre em contato com o provedor de email para obter ajuda