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Entenda como funcionam as configurações de tempo de produção


Etapa 2 da série Configurar o Local Pickup Plus.

O tempo de produção é uma das partes mais complexas do Local Pickup Plus. De maneira geral, isso se refere ao tempo que o comerciante gostaria que alguém esperasse antes de retirar o produto pedido. Esse prazo pode ser necessário por diversos motivos. Talvez o produto precise ser enviado de um depósito ao local de retirada, ou talvez seja porque o comerciante precise de tempo para assar um pedido de três dúzias de biscoitos. Seja qual for o motivo, o tempo de produção permite ao comerciante aumentar o tempo de espera até que o cliente possa retirar o seu pedido.

A configuração de tempos de espera só está disponível quando o modo “Agendamento de retirada” estiver definido como “Permitir agendamentos programados” ou “Exigir agendamentos programados”.

Na seção Tempo de produção padrão, pode-se fixar o tempo de produção padrão para determinar a data de retirada mais rápida. Se você quiser oferecer hora marcada, mas não quiser fixar um tempo de produção, pode definir este campo como 0. Você pode escolher horas, dias, semanas e até meses para definir exatamente o tempo de produção que convém à sua loja.

Em seguida, você pode configurar o Cálculo de tempo de produção. No momento há duas opções.

  • Contar apenas horas corridas. Pausa fora do horário de atendimento e nos feriados.

    Esta é uma excelente opção se você quiser garantir que o tempo de produção respeite o horário de funcionamento da sua loja. Contudo, ela pode também causar alguma confusão com a duração do tempo de produção padrão.

  • Contar dias corridos. Ignorar horário de funcionamento e feriados.

    Em vez de considerar as horas úteis ao calcular o tempo de produção, você pode considerar os dias corridos para facilitar o cálculo do tempo de produção com base nas suas necessidades.

Observação: Usar dias para o tempo de produção e o cálculo de tempo de produção baseado apenas em horas de expediente pode causar tempos de espera inesperados para os seus clientes. Leia o nosso artigo sobre cálculo de tempo de produção em dias para saber mais