Entendendo clientes de email: Desktop e Mobile

Esta é a verdade: você quer acessar e gerenciar seus emails com facilidade no seu computador e celular, mas a parte técnica da configuração pode ser confusa. O objetivo deste artigo é simplificar as informações que você precisa saber sobre configurações SMTP, portas, e como começar a utilizar os clientes de email e/ou dispositivos móveis comuns que usam IMAP, POP ou Exchange.

Qual a diferença entre IMAP, POP e Exchange?

Cada um desses protocolos de email funciona em um sistema com base na web para transferir mensagens de um servidor. Além disso, todos eles são compatíveis com à maioria dos clientes de email (se não todos). Então, não importa o cliente de email escolhido, você poderá acessar seus emails em um servidor remoto.

O IMAP dá suporte a acesso online e offline a contas Ele oferece recursos avançados de sincronização e possibilita exibir e gerenciar as mensagens sem removê-las do servidor. Portanto, qualquer alteração feita é salva e refletida em todos os locais.

O protocolo POP possibilita ler as mensagens de email sem precisar de uma conexão à internet constante. O POP faz download das mensagens a partir do seu servidor para o seu computador local ou telefone. É possível salvar uma cópia das mensagens que estão no seu servidor, mas as alterações feitas em um dispositivo local não serão salvas no servidor.

O protocolo Exchange ActiveSync® traz uma robusta ferramenta de sincronização para todos os seus emails, calendários, contatos e outras comunicações entre seu computador, dispositivo móvel ou conexão à Internet. Com sua conta de email do Hosted Exchange e seu celular compatível com Exchange ActiveSync, você terá acesso seguro às comunicações em qualquer lugar.

Observação: para ter um acesso fácil e seguro às suas contas de email, o IMAP é recomendado. Se você tiver uma pequena empresa ou tiver de acessar mais do que só o email, o Exchange oferece comunicações e sincronização do mais alto nível.

Consulte Como configurar seu email com IMAP ou Como configurar seu email com POP para obter instruções gerais, ou veja a seguir as instruções específicas de configuração do cliente.

Observação: Para garantir que uma cópia das suas mensagens de email fique no servidor, é possível modificar as configurações do seu cliente de email.

Como configurar o email no meu PC?

As instruções a seguir explicam como configurar sua conta de email nos clientes de email mais populares para PC.

Como configurar seu endereço de email POP ou IMAP no:

  • Microsoft Outlook. Configure seu endereço de email POP ou IMAP no Microsoft Outlook em poucos instantes. Para iniciar, no menu Contas de email menu, selecione Ferramentas.
  • MS Outlook Express. Siga este tutorial para ver instruções de fácil configuração para o Outlook Express. Comece selecionando Contas no menu Ferramentas.
  • Mozilla Thunderbird. Configure seu endereço de email POP ou IMAP no Thunderbird com apenas alguns cliques. Para começar, selecione Configurações da conta no menu Ferramentas.

Como configurar o email no meu Mac?

As instruções a seguir explicam como configurar sua conta de email nos clientes de email mais populares para Mac.

Como configurar seu endereço de email POP ou IMAP no:

  • Outlook 2011. É possível configurar seu endereço POP ou IMAP no Microsoft Outlook. Leva só alguns minutos; então, acesse esse link para saber como fazer isso.
  • Apple Mail. Configurar sua conta IMAP no Apple Mail é muito rápido. Comece selecionando Preferências no menu do Mail.
  • Mozilla Thunderbird. Configure seu endereço de email POP ou IMAP no Thunderbird com apenas alguns cliques. Para começar, selecione Configurações da conta no menu Ferramentas.
  • Eudora. É muito fácil alterar a personalidade dominante em seu cliente de email Eudora para usar nosso email. No menu Tools do Eudora, clique em Personalities. Continue lendo para se conectar.

Como configurar um email no meu celular ou dispositivo móvel?

As instruções a seguir explicam como configurar sua conta de email nos celulares e dispositivos móveis mais populares.

Como configurar seu endereço de email POP ou IMAP no:

  • Qualquer celular. Configure uma conta POP ou IMAP rapidamente no dispositivo móvel escolhido. Para começar, crie uma conta usando seu celular.
  • iPhone. Nosso artigo de ajuda simplifica ainda mais a configuração do IMAP no iPhone. OBSERVAÇÃO: depois de configurar seu email no iPhone, é possível Ativar SSL.
  • Android. Configure seu endereço POP ou IMAP de forma rápida e fácil para uso com seu dispositivo móvel Android. Na tela principal do Android, toque no botão cinza Aplicativos.

Observação: Acesse seus emails do celular de POP ou IMAP em mobilemail.secureserver.net ou mobilemail.nomededomínio.com, em que "nomededomínio" é o seu nome de domínio.

Solução de problemas de SMTP

Um dos tipos de problemas mais comuns é com emails SMTP. Geralmente, é fácil encontrar e resolver esses problemas, mas muitas vezes eles causam a maioria das dores de cabeça relacionadas ao gerenciamento de contas de email. O primeiro passo é identificar o erro ou problema. Depois, será possível pesquisar as possíveis soluções e voltar a enviar e receber emails.

Se não estiver conseguindo enviar emails, você deve:

  • Verificar as configurações de SMTP e da conta, inclusive nome de usuário e senha. Consulte Quais são as configurações de retransmissão SMTP para meu cliente de email? DICA: o nome de usuário é o endereço de email completo associado à conta.
  • Verificar se o firewall, antivírus ou provedor não estão bloqueando as portas. No Wi-Fi, nosso servidor SMTP fica limitado às restrições do ISP; portanto, talvez seja preciso modificar suas configurações de porta, conforme indicado aqui.
  • Conferir as informações de devolução aqui e aqui. Há muitos motivos para uma mensagem ser devolvida. Se houver um link na mensagem de erro, acesse-o para tentar resolver o problema.

Além da lista acima, consulte O que fazer se tiver problemas para me conectar ao meu email? para obter mais ajuda sobre a solução de problemas.

Observação: muitos provedores de serviços de celular utilizam as portas de servidor SMTP como padrão. Na maioria dos casos, não é preciso alterá-la.

Observação: Para sua comodidade, fornecemos informações sobre como usar determinados produtos de terceiros, mas não endossamos nem apoiamos diretamente esses produtos, além de não sermos responsáveis pelas funções ou pela confiabilidade deles. Apple Mail® e iPhone® são marcas comerciais registradas da Apple. Entourage®, Outlook®, Exchange® e Outlook Express® são marcas comerciais registradas da Microsoft. Thunderbird® é uma marca registrada da Mozilla. Todos os direitos reservados.


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