Está tendo problemas para fazer login no Microsoft 365?
Se você não conseguir acessar sua conta de email Microsoft 365, tente estas soluções.
| Se | Faça isto... |
|---|---|
| Você não consegue fazer login usando seu endereço de email e senha. | Siga estas etapas para acessar seu email online. Você também pode acessar seu email na seção Email & Painel do Office . Se você puder fazer login online, mas não no seu cliente de email (como Gmail ou Mac Mail), certifique-se de que sua conta de email esteja configurada usando estas etapas . |
| Você é o administrador de uma conta do Microsoft 365 e você ou um de seus usuários perdeu ou esqueceu a senha do email. | Experimente um dos seguintes: |
| Você é um usuário de email (não o administrador) e você perdeu ou esqueceu sua senha de email. | Envie para si mesmo um email de redefinição de senha |
| Você pode entrar online com sucesso, mas está tendo problemas com o Outlook para Windows. | Limpe o Gerenciador de Credenciais do Windows |
| Você pode entrar online com sucesso, mas está tendo problemas com o Outlook para Mac. | Experimente uma dessas soluções |
| Você tem um plano Business Premium ou superior e não consegue entrar no Outlook para Windows ou Mac. | Verifique sua conta |
