Está tendo problemas para fazer login no Microsoft 365?
Se você não conseguir acessar sua conta de email Microsoft 365, tente estas soluções.
Se | Faça isto... |
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Você não consegue fazer login usando seu endereço de email e senha. | Siga estas etapas para acessar seu email online. Você também pode acessar seu email na seção Email & Painel do Office . Se você puder fazer login online, mas não no seu cliente de email (como Gmail ou Mac Mail), certifique-se de que sua conta de email esteja configurada usando estas etapas . |
Você é o administrador de uma conta do Microsoft 365 e você ou um de seus usuários perdeu ou esqueceu a senha do email. | Experimente um dos seguintes: |
Você é um usuário de email (não o administrador) e você perdeu ou esqueceu sua senha de email. | Envie para si mesmo um email de redefinição de senha |
Você pode entrar online com sucesso, mas está tendo problemas com o Outlook para Windows. | Limpe o Gerenciador de Credenciais do Windows |
Você pode entrar online com sucesso, mas está tendo problemas com o Outlook para Mac. | Experimente uma dessas soluções |
Você tem um plano Business Professional ou superior e não consegue entrar no Outlook para Windows ou Mac. | Verifique sua conta |