Pule para o conteúdo principal
Mantenha sua empresa funcionando durante a COVID-19Saiba mais
Ligue para nós
Números de telefone e horário de funcionamento
Central de Ajuda

Explore nossos recursos de ajuda online

BlogAjuda

Microsoft 365 da GoDaddy Ajuda

Tentamos traduzir esta página para você. A página em inglês também está disponível.

Execute um rastreamento de mensagem no centro de administração do Exchange

Um rastreamento de mensagem mostrará os emails enviados para dentro, para fora e dentro de uma organização de email, o que significa que você pode acompanhar o que acontece com todos os emails que envolvem seus usuários e se eles foram entregues com sucesso.

  1. Faça login no Centro de administração do Exchange . Use seu endereço de email e senha Microsoft 365 (seu nome de usuário e senha da GoDaddy não funcionarão aqui).
    Obrigatório: antes de continuar, verifique se você está usando o novo centro de administração do Exchange. Para acessar o novo EAC, selecione Testar agora no banner na parte superior da página.
    selecione experimentar agora
  2. Selecione Fluxo de mensagens > Rastreamento de mensagem .
    selecione o fluxo de email e, em seguida, selecione o rastreamento de mensagens
  3. Selecione + Iniciar um rastreamento . A página de rastreamento de mensagens será aberta.
  4. Filtrar mensagens por remetente ou destinatário:
    • Para encontrar mensagens enviadas por um usuário, selecione ou insira o endereço de email em Remetentes .
    • Para encontrar mensagens enviadas a um usuário, selecione ou insira o endereço de email em Destinatários .
    • insira ou selecione remetentes e destinatários
  5. Em Intervalo de tempo , use o controle deslizante para selecionar um intervalo de tempo de até 10 dias.
    use o controle deslizante para selecionar o intervalo de tempo de até 10 dias
  6. Em Tipo de relatório , selecione Relatório de resumo .
    selecionar relatório de resumo
  7. Para executar o relatório, selecione Pesquisar . Os resultados da pesquisa de rastreamento de mensagens serão abertos.

Ao lado de cada mensagem, você pode verificar seu status de entrega, incluindo Entregue , Com falha , Pendente , Em e Filtrada como spam .

  • Entregue : A mensagem foi entregue com sucesso ao destino pretendido.
  • Pendente : Há uma tentativa ou nova tentativa de entrega da mensagem. O status pode ser desconhecido.
  • Em quarentena : A mensagem foi colocada em quarentena. Isso pode acontecer se for identificado como spam, em massa ou phishing.
  • Filtrada como spam : a mensagem foi identificada como spam e foi rejeitada ou bloqueada (mas não colocada em quarentena).

Etapa relacionada

  • Depois de executar um rastreamento de mensagem, visualize os detalhes de cada mensagem para ver o que aconteceu com ela.

Saiba mais