Execute um rastreamento de mensagem no centro de administração do Exchange
Um rastreamento de mensagem mostrará os emails enviados para dentro, para fora e dentro de uma organização de email, o que significa que você pode acompanhar o que acontece com todos os emails que envolvem seus usuários e se eles foram entregues com sucesso.
- Faça login no Centro de administração do Exchange. Use seu endereço de email e senha Microsoft 365 (seu nome de usuário e senha da GoDaddy não funcionarão aqui).
- Selecione Fluxo de mensagens > Rastreamento de mensagem .
- Selecione + Iniciar um rastreamento . A página de rastreamento de mensagens será aberta.
- Filtrar mensagens por remetente ou destinatário:
- Para encontrar mensagens enviadas por um usuário, selecione ou insira o endereço de email em Remetentes .
- Para encontrar mensagens enviadas a um usuário, selecione ou insira o endereço de email em Destinatários .
- Em Intervalo de tempo , use o controle deslizante para selecionar um intervalo de tempo de até 10 dias.
- Em Tipo de relatório , selecione Relatório de resumo .
- Para executar o relatório, selecione Pesquisar . Os resultados da pesquisa de rastreamento de mensagens serão abertos.
Ao lado de cada mensagem, você pode verificar seu status de entrega, incluindo Entregue , Com falha , Pendente , Em e Filtrada como spam .
- Entregue : A mensagem foi entregue com sucesso ao destino pretendido.
- Pendente : Há uma tentativa ou nova tentativa de entrega da mensagem. O status pode ser desconhecido.
- Em quarentena : A mensagem foi colocada em quarentena. Isso pode acontecer se for identificado como spam, em massa ou phishing.
- Filtrada como spam : a mensagem foi identificada como spam e foi rejeitada ou bloqueada (mas não colocada em quarentena).
Etapa relacionada
- Depois de executar um rastreamento de mensagem, visualize os detalhes de cada mensagem para ver o que aconteceu com ela.
