Não consigo entrar no meu aplicativo do Outlook para computador
Se você comprou um plano Business Professional Microsoft 365 ou superior e não consegue acessar o aplicativo do Outlook para computador, tente as seguintes soluções. Se você tiver um tipo de plano diferente, consulte este artigo para obter ajuda para fazer login.
Nota: Enquanto isso, você pode entrar no Office online ou Outlook na web.
Verifique se você tem a versão mais recente do Outlook
- Se você estiver tendo problemas para entrar na sua conta do Outlook, verifique qual versão do Outlook você instalou na sua área de trabalho.
- Se você tiver uma versão mais antiga do Outlook, desinstale a versão desatualizada. Leia como desinstalar o Office em um PC ou como desinstalar o Office em um Mac para obter informações adicionais.
- Instale a última versão do Outlook através de seu Email & Escritório Dashboard.
Entrar no Outlook
Quando você tiver a versão mais recente do Outlook instalada, faça login usando o endereço de email e a senha associados ao seu plano Business Professional Microsoft 365.
- Vá para Arquivo e Conta do Office .
- Em Informações do usuário , saia de sua conta anterior do Outlook e entre com sua nova conta:
- Selecione Desconectar se quiser remover uma conta existente do Outlook e entrar na sua conta do Microsoft 365 Business Professional.
- Selecione Alternar conta se desejar manter uma conta do Outlook existente e entre na sua conta do Microsoft 365 Business Professional.
Ambas as opções também conectam você ao OneDrive e ao SharePoint.
Ative o Microsoft 365 Business Professional
Ative seu plano Microsoft 365 Business Professional aplicando sua licença.
- Vá para Arquivo e Conta do Office .
- Para ativar o Microsoft 365 com uma conta diferente: Selecione Alterar licença e siga as instruções para fazer login com seu endereço de email e senha.
- Para gerenciar seus dispositivos: Selecione Gerenciar conta , faça login com seu endereço de email e senha e selecione Dispositivos . Você verá onde ativou o Office usando aquele endereço de email e poderá desabilitar qualquer dispositivo que não seja mais seu. ( Saiba mais com a Microsoft .)
Aviso: Se você cancelar seu plano Business Professional, seu Outlook será configurado para somente leitura após 30 dias.
Saiba mais
- Baixe e instale o Microsoft Office .
- Leia sobre problemas comuns com o Outlook .
