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Melhores práticas para organizar seus assinantes

A forma como você cria sua lista de assinantes determinará o sucesso das suas campanhas de email. Embora possa parecer legal ter uma lista grande de assinantes, ela não trará bons resultados se suas campanhas encantadoras estiverem sendo excluídas, ou pior, marcadas como spam! No entanto, se logo de início você criar sua lista de assinantes da forma certa, verá que o tempo e a criatividade dedicados às suas campanhas valerão a pena.

Este vídeo é a lição 3 da série de Instruções sobre Como começar a usar o Email Marketing.

1. Tenha certeza de que todos na lista querem mesmo estar lá

Pode parecer estranho ou óbvio começar por esse aspecto, mas pense nisso por um instante. Se você recebe um email de um serviço ou produto sobre o qual não tem interesse, nunca ouviu falar ou se não o compra há anos, provavelmente vai excluir esse email ou marcá-lo como spam!

2. Certifique-se de que os assinantes se inscrevam na sua lista

A maneira mais garantida de ter certeza de que uma pessoa realmente deseja receber suas campanhas de email é ela solicitar. Certifique-se de que todos tenham claramente concordado em receber seus emails de marketing.

Se você tiver um estande em um evento, pode querer colocar uma ficha de inscrição para os interessados ou distribuir formulários de solicitação de contato na sua loja para as pessoas preencherem.

No seu site, adicione formas de as pessoas se inscreverem, como uma seção “Inscrever-se” ou Entre em contato conosco. Você também pode adicioná-las manualmente, uma por vez, ou importar uma planilha.

Observação: você não pode enviar emails de marketing para uma lista de endereços pessoais, como uma lista de clientes, ou de amigos, grupos do Facebook ou qualquer outra fonte, a menos que essas pessoas tenham claramente indicado que concordam receber esse tipo de email de você.

Peça para as pessoas se inscreverem na sua lista de emails nas redes sociais, em vídeos ou em indicações de clientes encaminhando-as para seu site.

3. Entre em contato com clientes recentes

Você pode enviar emails de marketing para todos os clientes que concordaram em estar na sua lista. Se eles não tiverem concordado com isso, você precisará verificar com cada um deles individualmente.

Se alguém comprou um produto seu recentemente, como nos últimos 30 dias, envie uma mensagem para essa pessoa. Afinal, ela sabe quem você é, claramente mostrou interesse no seu produto ou serviço e um pequeno lembrete ou incentivo, como um cupom, pode resultar em uma nova compra.

Contudo, se já se passaram alguns meses, as pessoas podem não se lembrar de onde compraram o produto ou serviço ou podem questionar por que estão recebendo seus emails de repente, depois de todo esse tempo.

É através desses métodos que sua lista aumentará espontaneamente e você obterá resultados ainda melhores dos seus envios, sem contar a excelente reputação que criará ao demonstrar que respeita as informações das pessoas.

Saiba mais