Meu site não está sendo exibido

Há vários motivos para o site não estar sendo exibido, e nenhum deles é bom. Você pode tentar verificar alguns pontos.

Observação: se você estiver tendo problemas com um site do WordPress, a página Como solucionar problemas do WordPress é o melhor lugar para começar.

Confirme se a sua cobrança está atualizada e se o domínio não venceu.

Se o domínio ou site for novo, esse não será o problema, mas, na correria, as datas de vencimento podem passar sem você nem perceber.

  • Acesse a página Renovações e cobrança para confirmar se os pagamentos estão em dia e os domínios ainda estão ativos.

Atualize o navegador Web

Pode ser necessário limpar o cache do navegador ocasionalmente para acessar seu site:

  • Chrome ou Internet Explorer: pressione CTRL + F5
  • Firefox: pressione CTRL + R
  • Safari: pressione Command + Option + R

Certifique-se de que o DNS esteja apontado corretamente

Se o seu domínio estiver registrado na GoDaddy, atualizamos seus registros de DNS quando você configurou sua conta, então esse não deve ser o problema. No entanto, se o seu nome de domínio estiver registrado em outro lugar, confirme se você está usando os servidores de nome certos apontando seu nome de domínio ao site. Para saber mais, consulte:

Certifique-se de que os arquivos do seu site estejam no diretório certo

Se os tiver carregado no diretório incorreto, você terá problemas para visualizar o site. O nome do diretório certo dos seus arquivos depende do seu tipo de hospedagem:

  • Hospedagem Linux com cPanel: /public_html para seu domínio principal. Para um subdomínio ou domínio complementar, veja como encontrar o diretório raiz.
  • Hospedagem Windows com Plesk: /httpdocs para seu domínio principal. Para um subdomínio ou domínio complementar, veja como encontrar o diretório raiz.

Verifique o nome do arquivo da sua página inicial

Quando o nome de domínio é digitado no navegador, a página inicial é exibida. O nome do arquivo da sua página inicial depende de como os arquivos do site foram criados (por exemplo, index.htm ou Default.html). Certifique-se de que o nome do arquivo da sua página inicial esteja de acordo com seu tipo de hospedagem. Para essas informações, consulte:

Verifique os nomes e caminhos dos arquivos de imagem

Se as imagens não estiverem sendo exibidas, certifique-se de que o diretório no qual elas estão localizadas e o caminho especificado no código correspondam exatamente.

Observação: os caminhos das contas do Linux diferenciam letras maiúsculas e minúsculas. Portanto, se houver letras maiúsculas no nome da imagem (por exemplo MinhaImagem.jpg), o caminho do código também deverá conter letras maiúsculas nos mesmos lugares, caso contrário, a imagem não será exibida.

Corrija links de site quebrados

Se você desenvolveu site localmente, o código deve se ajustar à alteração de ambiente que ocorre quando você faz upload do conteúdo do site. Os URLs da página da Web, caminhos de imagens e nomes de bancos de dados podem todos ser sensíveis ao ambiente.

Recomendamos que você use URLs relativos ao mencionar páginas da Web. Os URLs relativos identificam uma página da Web em relação à página atual ou no contexto dela. Como não mencionam o nome do domínio, as URLs relativas não precisam ser alteradas ao alterar os ambientes.

Saiba mais

  • Consulte também a página Status do sistema para informações de interrupções recentes do serviço.

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