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Novos regulamentos de RBI sobre acordos de cobrança automática na Índia

Última atualização: 11 de março de 2022

Em 1º de outubro de 2021, o Reserve Bank of India (RBI) impôs novos regulamentos que exigem que recuperemos sua permissão para renovar automaticamente seus produtos e, em seguida, registremos seu contrato em uma nova plataforma para todo o setor.

Infelizmente, isso significa que não podemos migrar seus contratos de renovação automática anteriores. Estamos trabalhando ativamente na atualização de nossos sistemas para que você possa ativar a renovação automática para novas compras e assinaturas existentes.

Quando nossos sistemas estiverem prontos, você pode ativar a renovação automática no carrinho ao comprar um novo produto ou em sua conta para produtos existentes. Se o seu cartão estiver autorizado para cobrança recorrente, suas assinaturas continuarão a ser renovadas normalmente.

Notificaremos todos os clientes na Índia por email quando esta solução estiver pronta.

O que aconteceu com minhas assinaturas atuais em 1º de outubro de 2021?

Devido aos regulamentos do RBI, seus próximos pagamentos de renovação automática serão recusados. Para proteger seus produtos de renovação, você deve enviar manualmente o pagamento de suas assinaturas.

Como eu envio manualmente o pagamento de uma assinatura?

Aprenda a renovar manualmente seus produtos .

Quais são os novos regulamentos?

De acordo com os requisitos do Reserve Bank of India (RBI):

  • Os acordos de cobrança de renovação automática devem ser registrados em uma nova plataforma para todo o setor, que armazenará todos os e-mandates do país.
  • Quando um novo acordo de cobrança é registrado:
    1. As empresas notificarão o emissor do cartão pelo menos 24 horas antes de um pagamento recorrente, para que o emissor possa notificá-lo antes da cobrança real.
    2. Quando você receber a notificação de uma renovação automática entre ₹ 5.000 e 1 LAKH, o banco emissor solicitará que você conclua uma etapa de autenticação adicional. Para proteger seus produtos, conclua esta etapa em 24 horas. Caso contrário, seu banco pode recusar nossas tentativas de cobrar seu cartão.
    3. Você precisará enviar manualmente o pagamento para qualquer renovação automática acima de 1 LAKH.

Com quem posso entrar em contato com perguntas?

Entre em contato com nossos guias da GoDaddy pelo telefone 040 67607600 .

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