O Outlook para Mac não está aceitando minha senha
Você tenta fazer login no Outlook para Mac e, embora tenha inserido a senha correta, o Outlook não a aceita e continua a solicitar sua senha. Aqui estão duas soluções possíveis:
Sua senha do macOS foi redefinida
Se a senha da sua conta de usuário do macOS foi redefinida recentemente, ela pode não corresponder à senha das suas chaves de login. Para corrigir isso, consulte este artigo da Apple para criar um novo chaveiro de login ou atualizá-lo com sua nova senha .
Seu Mac foi atualizado recentemente
Se você instalou a atualização mais recente do macOS, o Outlook para Mac pode parar de aceitar sua senha, o que costumava funcionar bem. Para corrigir isso, remova os arquivos de configuração do cliente Outlook que foram corrompidos.
- Feche o Outlook para Mac.
- Na pasta Aplicativos , localize e abra o Acesso às Chaves . Ele pode estar na pasta Utilitários.
- Na barra lateral esquerda, em Keychains , selecione login .
- Em Categoria , selecione Todos os itens .
- No canto superior direito, pesquise por Exchange .
- Selecione todos os resultados, clique com o botão direito (ou clique com dois dedos) e selecione Excluir (todos) os itens .
- Repita as etapas 5 e 6, procurando por Office , certificando-se de excluir todos os resultados.
- Repita as etapas 5 e 6 novamente, procurando por ADAL , certificando-se de excluir todos os resultados.
- Abra o Outlook para Mac.
- Insira sua senha no prompt e conclua a autenticação de dois fatores, se solicitado.
Etapa relacionada
- Se o Outlook ainda não aceitar sua senha, crie um novo usuário do macOS e tente usar o Outlook com esse perfil.
