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Revendedor Basic e PRO Ajuda

Tentamos traduzir esta página para você. A página em inglês também está disponível.

Onde estão minhas comissões?

Os revendedores recebem comissões no final de cada mês sobre os ganhos do mês anterior, quando o valor recebido atinge o limite mínimo de pagamento . Por exemplo, a comissão que você ganhou durante o mês de dezembro será paga no final de janeiro. Se você não atingir o limite mínimo de pagamento, sua comissão será retida até o mês seguinte ao limite mínimo. As comissões são pagas por meio da forma de pagamento que você configurou em sua conta de recebimento.

Se você acha que perdeu um pagamento de comissão, pode usar as informações abaixo para ver seu histórico de pagamentos e revisar as configurações da conta do beneficiário. Isso deve colocar você de volta no caminho certo!

Etapa 1: Verifique seu histórico de pagamentos para verificar seus pagamentos recentes

Os ganhos de cada mês são sempre pagos no dia 27 do mês seguinte. Por exemplo, os ganhos de março seriam pagos em 27 de abril.

  1. Entrar no seu Reseller Control Center (usar seu nome de usuário e senha GoDaddy).
  2. No Painel do revendedor, selecione Relatórios > Histórico de pagamentos para ver um histórico de seus pagamentos de comissões mensais.
    • O exemplo a seguir mostra que o último pagamento de comissão (ganhos de março) foi feito em abril. Os ganhos de abril serão pagos em 27 de maio.
      Relatório mostrando o histórico de pagamentos recentes
  3. Se já passou do dia 27 do mês atual e você não vê um pagamento referente aos ganhos do mês anterior, pode ser que você não tenha ganho o suficiente para cumprir o limite de comissão ou sua conta de recebimento pode não estar configurada corretamente. Veremos isso a seguir.

Etapa 2: Verifique se você atingiu o limite mínimo de pagamento

Um limite de pagamento é o valor mínimo que você pode receber de uma só vez. Isso varia de acordo com a forma de pagamento, ou você também pode definir um limite personalizado para reter o pagamento até atingir um determinado valor. O pagamento é enviado quando seus ganhos atingem o limite em sua conta de recebimento.

  1. No Painel do revendedor, selecione Relatórios > Comissões para visualizar o Relatório de comissão.
  2. Execute o relatório para todo o mês em questão e anote o total da comissão recebida.
    • No exemplo a seguir, o relatório de comissão é de 1º de abril - 30 de abril. A comissão ganha no mês é de US $ 3,87.
    • Se você não souber qual conta de recebimento está configurada para receber pagamentos de comissão de revendedor, verifique o banner roxo do apelido da sua conta.
      Relatório mostrando ganhos de comissão
    • Erro do beneficiário : se você vir uma mensagem dizendo que o beneficiário não pode pagar no momento, há um problema com as informações da sua conta do beneficiário. Para receber o pagamento, primeiro você precisa corrigir o problema na conta do beneficiário .
  3. Em seguida, vá para o seu GoDaddy Meu perfil página de e selecione favorecidos. Selecione Visualizar / Editar ao lado da conta do beneficiário onde você recebe suas comissões de revendedor.
  4. Verifique se você vê um círculo verde ao redor de cada etapa na parte superior da página.
  5. Selecione Avançar para chegar à Etapa 2 (Forma de pagamento) .
  6. Verifique a forma de pagamento e o limite de pagamento associado às informações do beneficiário.
    • No exemplo abaixo, a conta está configurada para Depósito Direto / ACH. Isso tem um limite mínimo de US $ 10,00, mas um limite de pagamento personalizado de US $ 200,00 foi aplicado. Isso significa que a comissão será paga quando o total atingir o limite definido de US $ 200,00.
      Conta do beneficiário com forma de pagamento e limite de pagamento exibidos
  7. Verifique se os seus ganhos de comissão atingem o limite mínimo da sua conta. Você receberá o pagamento depois que seus ganhos atingirem o valor limite.
  8. Observação: Depois de configurar sua conta de recebimento, todas as comissões ausentes serão enviadas automaticamente dentro de 3 dias úteis (exceto feriados e fins de semana nos EUA).

Etapa 3: Verifique as informações da sua conta de beneficiário

Se seu histórico de pagamentos ou ganhos de comissão indicarem que você deveria ter recebido o pagamento, as informações de pagamento em sua conta podem estar desatualizadas ou ter outro problema.

  1. Revise os dados bancários na Etapa 2 (Método de pagamento) e certifique-se de que tudo esteja correto. Se algo precisar ser corrigido, faça as alterações diretamente na sua conta de recebimento .
  2. Entre em contato com a instituição financeira associada às informações da sua conta de recebimento. Mesmo que as informações estejam desatualizadas, alguns bancos retêm o pagamento por um período de tempo ou fazem outro acordo para obter o pagamento para você.

Etapa 4: Entre em contato com o suporte ao cliente

Se você passou por essas etapas e ainda precisa de um pouco de ajuda para rastrear seu pagamento de comissão, entre em contato conosco para obter assistência adicional. Nossos Guias GoDaddy estão aqui para ajudar.

Saiba mais