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Perguntas frequentes sobre o GDPR

O que é GDPR?

O Regulamento geral da proteção de dados (GDPR) é uma lei da União Europeia com foco na proteção e privacidade de dados de todos os cidadãos e residentes da UE. O GDPR regula como as empresas, incluindo a GoDaddy, podem processar os dados pessoais de indivíduos na UE. O regulamento entra em vigor em 25 de maio de 2018. Para uma descrição completa do que é o GDPR e de como a GoDaddy está em conformidade com ele, consulte O que é GDPR?

Isso afeta quem?

Isso afeta como a GoDaddy lida com os dados de clientes que residem na UE. Além disso, os usuários em determinados países são roteados ao site da GoDaddy para outro mercado, porque eles possuem o mesmo idioma e moeda (por exemplo, clientes no Marrocos usam o site da GoDaddy da França). Esses clientes serão tratados da mesma forma que os clientes da UE e, assim, suas informações serão processadas de forma geral sob os mesmos requisitos do GDPR. Para ver a lista dos países afetados, visite Lista de países afetados pelo GDPR.

O que é WHOIS?

O WHOIS é um serviço exigido pela ICANN que fornece informações básicas sobre um domínio registrado, como as informações de contato do dono do domínio, o status de disponibilidade do domínio e a empresa com a qual o domínio está registrado.

Como são acessados os dados do WHOIS?

Os dados do WHOIS geralmente são fornecidos aos usuários finais por portais dedicados da web ou por um mecanismo automatizado chamado de “Acesso da porta 43”. Enquanto os portais da web, como o https://whois.godaddy.com, podem proteger contra a coleta de dados usando CAPTCHAs e outros métodos de autenticação baseados na web, o acesso da Porta 43 não possui essas proteções e está suscetível à coleta automatizada em massa de dados de domínio, causando problemas de SPAM e robocalls aos nossos clientes.

Como o GDPR afeta a disponibilidade e o acesso aos dados do WHOIS?

Para garantir nossa conformidade com o GDPR e outras leis globais de privacidade aplicáveis, a GoDaddy precisa restringir tanto a publicação quanto o acesso aos dados do WHOIS.

  • Acesso da porta 43
  • Além de não possuir as proteções de segurança adequadas e necessárias, a Porta 43 fornece a capacidade de coleta de dados em massa sem limitação e em excesso de qualquer uso ou finalidade legítima. Por esses motivos, a GoDaddy limitará os dados publicados no ponto de acesso da Porta 43 para incluir somente informações técnicas do domínio junto com o estado/província e país para os contatos do domínio.

  • WHOIShttps://whois.godaddy.com
  • Para os domínios afetados pelo GDPR (consulte a lista acima), somente as informações técnicas do domínio e o país e estado/província do solicitante do registro serão retornados. A GoDaddy continuará publicando dados completos do WHOIS sobre domínios para todas as outras pessoas (a menos que elas estejam usando um proxy ou serviço de privacidade para proteger seus dados pessoais).

Como eu posso entrar em contato com solicitantes do registro cujos dados não estão publicados no WHOIS?

A GoDaddy criou um formulário da web como mecanismo para falar com o dono do nome registrado de um domínio. Quando o GDPR entrar em vigor em 25 de maio, sempre que uma pesquisa WHOIS for realizada no https://whois.godaddy.com, haverá a opção de entrar em contato com o solicitante do registro pelo formulário da web, que será entregue como um email ao solicitante do registro.

Como eu posso obter acesso aos dados do WHOIS em apoio a uma investigação de aplicação da lei?

Para os domínios em que o WHOIS não foi afetado pelo GDPR, os dados de contato completos podem ser encontrados acessando https://whois.godaddy.com. Se os resultados do WHOIS mostrarem o Domains By Proxy como solicitante do registro, visite Política de intimação de domínio por proxy e saiba como proceder. Para domínios com registros do WHOIS que se encaixam nas regras do GDPR, a partir de 25 de maio, entre em contato com whoisrequests@GoDaddy.com.

E se eu moro em uma região protegida e acabei de comprar o Domains By Proxy?

Se você comprou o Domains By Proxy em até 30 dias depois de 25 de maio de 2018, você tem o direito de obter um reembolso integral se decidir cancelar o serviço. Se escolher manter o Domains By Proxy, você receberá uma atualização para um produto com privacidade e segurança melhoradas sem custo adicional. Será enviado um email com detalhes adicionais no dia 25 de maio ou em uma data próxima.


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