|  Início
Ajuda

Workspace Email Ajuda

Por que não posso acessar o Email baseado na Web?

Você pode não conseguir acessar o aplicativo porque suas configurações de segurança estão definidas como Alta. Para acessar o aplicativo, você pode alterar o nível de segurança para Médio ou adicionar o URL do aplicativo à sua lista de Sites Confiáveis.

Para adicionar o webcorreio da área de trabalho aos seus sites confiáveis

  1. No Internet Explorer, no menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  2. Clique em Segurança.
  3. Clique em Sites confiáveis.
  4. Na caixa Nível de segurança para esta zona, selecione seu nível de segurança. Pode ser necessário realizar um dos seguintes procedimentos:
    • Se estiver definido como Alta, use o controle deslizante para alterar o nível de segurança para Médio ou inferior.
    • Se estiver definido como Personalizado, clique em Nível padrão e depois use o controle deslizante para alterar o nível de segurança para Médio ou inferior.
  5. Clique no botão Sites.
  6. Apague a caixa de seleção Exigir verificação do servidor.
  7. No campo Adicionar este site à zona, digite http://email.secureserver.net.
  8. Clique em OK.
  9. Na janela Opções da Internet, clique em OK.

OBS.: o Mozilla Firefox® não oferece especificamente uma configuração para sites confiáveis. Contudo, você pode definir os sites permitidos para o propósito limitado de instalar cookies e add-ons. No menu Ferramentas, selecione Opções e depois selecione a guia Segurança.


Este artigo foi útil?
Agradecemos seus comentários. Para falar com um representante do atendimento ao cliente, ligue para o suporte ou utilize a opção de bate-papo acima.
Ficamos felizes em ajudar! Há algo mais que possamos fazer por você?
Mil desculpas. Conte-nos o que estava confuso ou por que a solução não resolveu o seu problema.