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Managed WordPress Ecommerce Ajuda

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Rastreamento do Google Analytics: checkout e funis de rastreamento

A seção do funil de checkout serve para garantir que você esteja rastreando os eventos necessários para aproveitar as vantagens do relatório de Análise de comportamento de checkout no Google Analytics.

A Análise do comportamento de checkout será preenchida automaticamente, desde que você esteja rastreando pelo menos um evento no funil para seu site. Você pode acompanhar todos os quatro eventos para obter insights sobre quanto dos clientes do processo de finalização da compra. Como alternativa, você pode excluir um nome de evento para parar de rastreá-lo.

Se desejar, essas etapas podem ser renomeadas em sua conta do Google Analytics em Admin > Configurações de comércio eletrônico .

Os nomes personalizados para as etapas habilitadas em seu site também podem ser adicionados. Isso não afeta quais eventos são rastreados. Os eventos rastreados sempre serão os mesmos, mas você pode escolher qualquer nome que quiser para as etapas 1 a 4 (ou menos, se você desabilitou alguns eventos).

Funis de rastreamento

O Managed WooCommerce envia todos os seus eventos para os relatórios de análise do comportamento de compra e de checkout. Como tal, esses funis podem ser vistos em sua conta do Google Analytics.

Análise do comportamento de compras

O relatório de análise do comportamento de compra é gerado automaticamente a partir dos eventos que o Managed WordPress Ecommerce envia para o Google Analytics. Isso mostra uma visão geral da experiência de navegação na loja, incluindo onde os clientes entram ou saem do funil de compras. Isso é particularmente útil se você estiver curioso sobre onde as pessoas podem abandonar seus pedidos no carrinho ou na finalização da compra.

Não há configurações necessárias para o funil de comportamento de compra. O funil é preenchido automaticamente com base em eventos, como visualização de página, adição ao carrinho de compras, finalização da compra e transação.

Análise de comportamento de checkout

A Análise do comportamento de checkout é preenchida com as etapas do Managed WordPress Ecommerce listadas em suas configurações. Esse é um funil estático, cuja intenção é ser uma visualização "ampliada" da parte "Sessões com check-out" do funil Comportamento de compra. A análise do comportamento de finalização da compra oferece uma visão mais detalhada de onde os clientes saem do processo de finalização da compra.

Embora seja mais útil para sites com checkouts de várias etapas, esse recurso usará eventos dentro deste relatório que são relevantes para qualquer loja do WooCommerce, independentemente de vender produtos digitais, itens que podem ser enviados ou outros processos de checkout. Deve-se observar que se você usar métodos de pagamento expresso ou externo, especialmente se o cliente sair do site pela página do carrinho, esse relatório pode ser distorcido ou não ter dados completos para o seu site.

Há até quatro etapas rastreadas e três delas terão "Opções de checkout" associadas a elas. O Google Analytics permite uma opção de checkout por evento para permitir uma visão mais detalhada desse funil e a capacidade de criar segmentos com base nessas opções.

Acompanhamento de assinaturas

Se você instalou e ativou o plug-in de Assinaturas do WooCommerce (incluído na sua hospedagem), então você já está rastreando as assinaturas! Não há necessidade de alterar nada, a menos que você queira modificar os nomes do evento / propriedade que são enviados.

Eventos de assinatura

  • Assinatura ativada - Disparada quando a assinatura de um cliente é ativada. Tenha em mente que as assinaturas normalmente são ativadas somente após o pagamento bem-sucedido. As propriedades incluídas são: Nome da assinatura, Pagamento inicial total, Taxa de assinatura inicial (se aplicável), Período de assinatura, Intervalo de assinatura, Duração da assinatura, Período de avaliação da assinatura, Duração da avaliação da assinatura
  • Avaliação da assinatura finalizada - Disparada quando a avaliação gratuita de uma assinatura termina. As propriedades incluídas são: Nome da assinatura
  • Assinatura expirada - Disparado quando a assinatura de um cliente expira. As propriedades incluídas são: Nome da assinatura
  • Assinatura suspensa - Disparado quando a assinatura de um cliente é suspensa. As propriedades incluídas são: Nome da assinatura
  • Assinatura reativada - Disparado quando a assinatura de um cliente é reativada. As propriedades incluídas são: Nome da assinatura
  • Assinatura cancelada - Disparado quando a assinatura de um cliente é cancelada. As propriedades incluídas são: Nome da assinatura
  • Assinatura renovada - Disparada quando a assinatura de um cliente é renovada. Isso pode acontecer tanto para renovações automáticas quanto para renovações manuais. As propriedades incluídas são: Valor de cobrança e Descrição de cobrança.