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Recuperar o acesso ao meu domínio ou à minha conta da GoDaddy

Envie uma solicitação para recuperar o acesso ao seu domínio ou conta se você:

  • Perdeu o acesso ao endereço de email listado em sua conta.
  • Não tem acesso à conta com seu domínio e está listado como o registrante.

Observação: se você tiver acesso ao endereço de email associado à sua conta, mas não conseguir fazer login nele, tente redefinir sua senha.

  1. Acesse nosso formulário Recuperar o acesso à minha conta.
  2. Select Email Access, PIN Assistance, or Domain Access.
  3. Enter one or more domain names in your account, then select Next.
    • If you don't have any domain names, turn off the Identify account by domain(s) toggle. Enter additional information to identify your account.
  4. Enter your First Name, Last Name, Email Address and Phone Number, then select Next.
    • Se você estiver solicitando acesso a um domínio, insira um endereço de email diferente do email associado ao domínio.
  5. Upload a scanned or digital color photo of your government-issued photo identification. If you are not the account holder or domain registrant, upload identification for both the account holder or registrant and you. Select Next.
    • Espere... Por que você precisa da minha identidade? Exigimos um documento com foto para ter certeza de que você é o proprietário da conta, para que possamos manter sua conta protegida de qualquer tentativa de apropriação. Tenha certeza de que as informações que você enviar estarão protegidas e não serão usadas além da necessidade de verificar a propriedade de sua conta. Para mais informações sobre esses requisitos, consulte nossos Termos de Serviço.
  6. In the dropdown list, select Yes or No to verify whether a company is listed as the account holder. Select Next.
    • Se você selecionar Sim, digite o Nome da empresa e carregue um documento oficial de identificação da empresa.
  7. (Optional) Select Yes or No to verify whether you also want to cancel 2-step verification for the account, then enter any additional information.
  8. Selecione Avançar.
  9. Marque a caixa relevante ao lado dos contratos e responda ao desafio de segurança.
  10. Selecione Enviar. Entraremos em contato diretamente com você sobre a sua solicitação.

Observação: no momento, há um grande volume de solicitações. Estamos nos esforçando para responder o mais rápido possível.

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