Remover restrições do meu Workspace Email para migração para o Microsoft 365
Estamos desativando o Workspace Email e não lançamos mais novos recursos. Não tomamos essa decisão levianamente, mas para oferecer a melhor experiência de email, recomendamos que você mude para o Microsoft 365 com seus recursos e atualizações de segurança mais recentes.
No entanto, pode ser necessário fazer alterações em suas contas do Workspace Email se certas restrições nos impedirem de migrá-lo para o Microsoft 365. Queremos que sua migração ocorra da melhor maneira possível, mas precisamos que você dê alguns passos primeiro.
Selecione a restrição que se aplica a você para ver a solução:
- Meu domínio tem usuários configurados no Professional Email e no Workspace Email
- Tenho usuários do Workspace Email configurados com um domínio que está em outra conta da GoDaddy
- Meu nome de usuário Workspace Email contém caracteres especiais não suportados
Meu domínio tem usuários configurados no Professional Email e no Workspace Email
Se seu domínio estiver configurado com Workspace Email e Professional Email, não podemos migrar você para Microsoft 365. Não oferecemos suporte a migrações do Professional Email, e um único domínio não pode ter alguns usuários no Professional Email enquanto o resto é migrado do Workspace Email para o Microsoft 365.
Exemplo: Usuários em coolexample.com usam Workspace Email e Professional Email. jane@coolexample.com usa Workspace Email e john@coolexample.com usa Professional Email.
Você precisa migrar todos os seus usuários para o Workspace Email ou o Professional Email. Se a maioria dos usuários estiver usando o Workspace Email, pode ser mais fácil transferir seus outros usuários do Professional Email. Como alternativa, se desejar continuar usando o Professional Email e evitar a migração para o Microsoft 365, você pode mover todos os seus usuários do Workspace Email para o Professional Email.
Selecione a guia apropriada com base em se deseja mover todos os seus usuários para Workspace Email ou Professional Email.
Para mover todos os seus usuários do Professional Email para o Workspace Email, você precisa fazer backup dos dados, excluir cada conta e recriá-los no Workspace Email.
- Faça login no seu Painel do Email e Office (use seu nome de usuário e senha da GoDaddy).
- Revise seus usuários do Professional Email. Certifique-se de que cada um seja adicionado ao Outlook para que você possa seguir para a próxima etapa.
- Para cada usuário do Professional Email, exporte suas mensagens, contatos e eventos do calendário para criar um arquivo de backup.
- Exclua cada usuário.
- Crie uma nova conta Workspace Email para cada usuário.
- Importe o backup de cada conta Professional Email para uma nova conta Workspace Email.
Todas as suas contas de email serão configuradas no Workspace Email e serão migradas para o Microsoft 365.
Para mover todos os seus usuários do Workspace Email para o Professional Email, você precisa fazer backup dos dados, excluir cada conta e recriá-los no Professional Email.
- Faça login em sua Central de Controle do Workspace. Use seu nome de usuário e senha da GoDaddy (seu endereço Workspace Email e senha não funcionarão aqui).
- Revise seus usuários do Workspace Email. Certifique-se de que cada um seja adicionado ao Outlook para que você possa seguir para a próxima etapa.
- Para cada usuário do Workspace Email, exporte suas mensagens, contatos e eventos do calendário para criar um arquivo de backup.
- Exclua cada usuário.
- Crie uma nova conta Professional Email para cada usuário.
- Importe o backup de cada conta Workspace Email para uma nova conta Professional Email.
Todas as suas contas de email agora usarão Professional Email.
Tenho usuários do Workspace Email configurados com um domínio que está em outra conta da GoDaddy
Selecione a guia apropriada com base no fato de você ser o proprietário do domínio associado aos usuários do Workspace Email.
Se você tem usuários do Workspace Email, mas não possui o domínio associado, não podemos migrá-los para o Microsoft 365. Daremos a você um crédito de Microsoft 365 que você pode usar para criar novos usuários em um domínio de sua propriedade. Não se preocupe - você pode fazer backup dos seus dados do Workspace Email e importá-los para o Microsoft 365.
- Faça login em sua Central de Controle do Workspace. Use seu nome de usuário e senha da GoDaddy (seu endereço Workspace Email e senha não funcionarão aqui).
- Revise suas contas Workspace Email.
- Se você ainda usa uma conta do Workspace Email e quer usá-la com o Microsoft 365, exporte suas mensagens, contatos e eventos do calendário para criar um arquivo de backup.
- Quando suas contas Workspace Email forem desativadas, nós enviaremos créditos Microsoft 365 com a mesma quantidade de tempo restante de suas assinaturas Workspace Email.
- Após receber o crédito, use-o para configurar novas contas de email do Microsoft 365. As contas precisarão ser configuradas com um domínio de sua propriedade. Se você quiser configurar seus usuários em um domínio que é seu, mas que está em outra conta da GoDaddy, converse com nossos Guias GoDaddy (no canto inferior direito da página, selecione Fale Conosco ) das 6h às 18h. .
- Importe o backup de cada conta Workspace Email para uma nova conta Microsoft 365.
Após importar seus backups, você pode continuar usando seu email com o Microsoft 365.
Se você puder acessar a conta da GoDaddy que possui o domínio associado aos seus usuários do Workspace Email, poderemos migrar suas contas para o Microsoft 365. Depois de revisar e excluir todas as contas não utilizadas, nosso Guias GoDaddy A pode ajudá-lo a mover seus usuários da conta da GoDaddy com o domínio.
- Faça login em sua Central de Controle do Workspace. Use seu nome de usuário e senha da GoDaddy (seu endereço Workspace Email e senha não funcionarão aqui).
- Revise suas contas Workspace Email.
- Exclua todas as contas Workspace Email não utilizadas.
- Se você estiver usando uma conta como arquivo, exporte suas mensagens, contatos e eventos do calendário para criar um arquivo de backup e, em seguida, exclua a conta.
- Se você ainda estiver usando uma conta Workspace Email e quiser migrá-la para o Microsoft 365, ela precisará ser movida para a conta GoDaddy com o domínio na próxima etapa.
- Para mover seus usuários para a conta GoDaddy com o domínio, converse com nossos Guias GoDaddy (no canto inferior direito da página, selecione Fale Conosco ) das 6h às 18h. .
Depois que seus usuários do Workspace Email estiverem sob uma conta da GoDaddy, nós migraremos você automaticamente para o Microsoft 365.
Meu nome de usuário Workspace Email contém caracteres especiais não suportados
Um caractere especial é qualquer caractere que não seja alfabético ou numérico. Se seu nome de usuário Workspace Email usar um caractere especial não compatível com Microsoft 365, não poderemos migrar a conta.
Exemplo: Seu nome de usuário usa o & personagem especial, como jane & amp; john@coolexample.com .
Você deve fazer backup e excluir cada usuário do Workspace Email com caracteres não suportados. Se você não os excluir, não poderemos migrar nenhum de seus usuários para o Microsoft 365. Depois de excluir usuários do Workspace Email que têm caracteres não suportados e nós migrarmos o resto dos seus usuários, você pode criar novas contas do Microsoft 365 para os usuários do Workspace Email afetados e importar seus backups.
- Para exportar as mensagens, contatos e eventos do calendário de suas contas Workspace Email, crie um arquivo de backup .
- Exclua as contas Workspace Email afetadas. Após verificarmos que você excluiu as contas, migraremos automaticamente o resto dos seus usuários do Workspace Email.
- Após a migração, crie novos usuários Microsoft 365 para as contas Workspace Email afetadas. Os nomes de usuário não podem conter caracteres especiais não suportados.
- Importe o backup de cada usuário do Workspace Email para sua nova conta do Microsoft 365.
Após excluir suas contas com caracteres não suportados, esses usuários de email passarão por um tempo de inatividade enquanto verificamos e iniciamos a migração para os usuários restantes. Nós entendemos que isso é inconveniente, mas se você quiser continuar recebendo emails que podem ser enviados para os usuários excluídos, você pode configurar um email catch-all para seu Workspace Email antes de fazer a transição para o Microsoft 365. Após migrar para o Microsoft 365, você pode escolher uma alternativa para o catch-all .
Voltar ao topoEtapas relacionadas
- Se você precisar fazer backup de algum dado, adicione seus usuários do Workspace Email ou do Professional Email ao Outlook primeiro.
- Se você precisar de ajuda adicional a qualquer momento, converse com nossos Guias GoDaddy (no canto inferior direito da página, selecione Fale Conosco ) das 6h às 18h. .
Saiba mais
- Nomes de usuário com caracteres especiais não são suportados por Microsoft 365 .
- Obtenha respostas para as perguntas frequentes quando estiver mudando de Workspace Email para Microsoft 365 .
