Resolver problemas de conexão com a minha conta do Workspace Email
Se você estiver tendo problemas para se conectar à sua conta de email usando um cliente de email, há várias etapas para solucionar o problema. Por enquanto, você ainda pode verificar seu email em Webmail.
Verifique suas configurações de retransmissão SMTP
Confirme se você configurou uma retransmissão SMTP em sua conta de email.
Verifique os nomes dos seus servidores de email
- Faça login no Webmail. Use seu endereço e senha do Workspace Email (seu nome de usuário e senha da GoDaddy não funcionarão aqui).
- Selecione Ferramentas > Central de configuração de email.
- Você verá as configurações do servidor de entrada e saída.
Edite suas configurações de porta
Seu provedor de internet pode bloquear as configurações de porta padrão do seu cliente de email. Você pode usar essas portas alternativas para o nome do servidor que está usando.
Sem SSL:
| Protocolo | Tipo | Porta |
|---|---|---|
| IMAP | Entrada | 143 |
| POP | Entrada | 110 |
| SMTP | Saída | 25, 80, 3535 |
Com SSL/TLS:
| Protocolo | Tipo | Porta | SSL/TLS |
|---|---|---|---|
| IMAP | Entrada | 993 | SSL |
| POP | Entrada | 995 | SSL |
| SMTP | Saída | 465 | SSL |
| SMTP | Saída | 587 | TLS |
Verifique as limitações de email
A conta do Workspace Email têm restrições que podem afetar sua capacidade de enviar emails.
- Verifique o tamanho da mensagem.
- Verifique o número de destinatários para os quais você está enviando.
- Confirme se você não excedeu o limite diário de retransmissão. Retransmissão é uma mensagem ou um destinatário que usa o serviço SMTP. Portanto, se você enviar uma mensagem para 30 pessoas, ela contará como 30 retransmissões.
