Solicitar reembolso pela minha assinatura GoDaddy Studio
Lamento saber que você está procurando um reembolso. Para garantir que o processo de solicitação ocorra da melhor maneira possível para você, siga as etapas para o seu dispositivo.
Observação: Para garantir que você não seja cobrado novamente após receber um reembolso, cancele sua assinatura .
Todos os pagamentos feitos na App Store são gerenciados diretamente pela Apple e os reembolsos são concedidos a seu critério. Entre em contato com a Apple seguindo estas etapas:
- Encontre a fatura da Apple para sua compra (você receberá uma por email quando fizer um pagamento na App Store).
- Selecione Comunicar um problema na parte inferior da fatura e preencha os detalhes necessários.
- Se você não tiver uma fatura da Apple, também poderá fazer login na Apple com seu ID da Apple e solicitar um reembolso.
Dentro de 48 horas após a compra de uma assinatura mensal ou anual, você pode obter um reembolso na Play Store. Siga estas etapas:
- Em um navegador móvel (como o Chrome), faça login na sua conta da Google Play Store .
- Na barra de navegação na parte superior da tela, selecione Histórico de pedidos .
- No pedido que você deseja devolver, selecione Informar um problema e escolha a opção que descreve sua situação.
- Preencha o formulário especificando que você deseja um reembolso.
Você deve receber uma resposta do Google em até 4 dias úteis. Visite o Suporte do Google para saber mais sobre como solicitar um reembolso por uma compra do Google Play .
Após 48 horas, e dentro de 30 dias da compra de uma assinatura anual, GoDaddy geralmente pode acomodar uma solicitação de reembolso. Siga estas etapas:
- Acesse o formulário de suporte da GoDaddy .
- Em Qual é a sua consulta? selecione Um reembolso .
- Preencha o resto do formulário e selecione Enviar .
Por motivos de segurança, não inclua informações pessoais confidenciais, como dados bancários ou senhas.
Se você comprou sua assinatura pelo site GoDaddy Studio, siga as etapas para solicitar um reembolso pela GoDaddy .
Observação: Se seu reembolso for processado, seu acesso PRO será revogado.
