Solução de problemas do Apple Mail
Se você estiver com problemas para receber ou enviar seu email Workspace usando o Apple Mail no Mac, veja abaixo algumas etapas úteis para solução de problemas.
Se você precisar de acesso imediato à sua conta de email, faça login no webmail Workspace. Se você não puder acessar seu emails no webmail Workspace, sua conta de email poderá ser acessada apenas pelo cliente de email.
Problemas comuns | Tente isso para corrigir... |
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Nome de usuário e senha estão incorretos |
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Usando a configuração POP ou IMAP incorreta |
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Usando o endereço do servidor errado |
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Portas estão bloqueadas |
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Não usando autenticação por senha | O Apple Mail pode dizer que digitar seu nome de usuário e senha para a autenticação do servidor de entrada ou de saída é opcional, mas é necessário ao configurar o Email Workspace. Atualize as configurações do Apple Mail certificando-se de que qualquer:
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Você não pode receber emails Você vê o erro: O servidor de email[server address] não está respondendo |
Há um problema com as configurações do seu servidor ou porta. Veja Usar configurações incorretas de POP ou IMAP, Usar endereço de servidor errado e Portas bloqueadas acima. |
Você pode receber emails, mas não pode enviar emails Você vê o erro: Não é possível enviar mensagens usando o servidor [server address] O endereço do remetente [your email address] foi rejeitado pelo servidor |
Há um problema com as configurações do servidor de saída ou da porta. Tente estas etapas para corrigir. |
Mail parou de funcionar imediatamente após atualizar sua versão do Mac OS |
Leia mais sobre essa correção. |
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