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SERVIÇOS DE EMAIL MARKETING

Última modificação: 11 de janeiro de 2018

LEIA ESTE CONTRATO COM ATENÇÃO, UMA VEZ QUE ELE CONTÉM INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE SEUS DIREITOS E RECURSOS JURÍDICOS.

1. VISÃO GERAL

Este Acordo de Serviço de Email Marketing (este “Acordo”) é celebrado por e entre GoDaddy.com, LLC, a Delaware limited liability company e o Cliente, e é efetivo a partir da data de aceitação eletrônica. Este Acordo estabelece os termos e condições de uso dos serviços de Hospedagem de Email Marketing (os "Serviços"), e representa todo o acordo entre você e GoDaddy sobre o assunto em questão. 

Sua aceitação eletrônica deste Contrato significa que você leu, compreendeu, confirmou e concordou em estar obrigado por este Contrato, junto ao nosso Contrato de Termos de Serviço Universal, que são integrados a este por referência, e quaisquer outros contratos ou políticas que sejam explicitamente integrados a este.

Os termos "nós" ou "nosso(s)/nossa(s)" referem-se à GoDaddy. Os termos "você", "seu", "Usuário" ou "cliente" referem-se a qualquer indivíduo ou entidade que aceite este Contrato. Nada neste Contrato deve ser considerado como concessão de direitos ou benefícios a terceiros.

Podemos, a nosso absoluto e exclusivo critério, alterar ou modificar este Contrato, quaisquer políticas ou contratos que sejam integrados a ele, bem como quaisquer limites ou restrições aos Serviços, a qualquer momento. Tais alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação neste Site. O seu uso dos Serviços após tais alterações ou modificações constituirá sua aceitação deste Acordo e de quaisquer limitações aos Serviços conforme a última revisão. Se você não concordar em estar obrigado por este Acordo e quaisquer limitações de Serviço conforme a última revisão, não continue usando os Serviços. Podemos, ocasionalmente, notificá-lo de alterações ou modificações a este Contrato por email. Portanto, é muito importante que você mantenha as informações da sua conta de comprador atualizadas. Não assumimos qualquer responsabilidade pela sua falha em receber uma notificação por email caso essa falha resultar de um endereço de email incorreto.

2. SERVIÇOS

Os serviços de email marketing possibilitam que sites corporativos, de pequenas empresas, de comunidades e individuais façam a inscrição dos visitantes do site, coletem e armazenem as informações de inscrição do visitante, criem e realizem comunicações via e-mail com seus contatos.

O número de contatos em sua conta é medido pela GoDaddy.

Todos os preços do plano de inscrição estão sujeitos a alterações a qualquer momento.

Serão cobradas taxas mensais, mesmo se a sua conta não tiver sido usada para enviar e-mails.

Entende-se que a GoDaddy não garante que as mensagens HTML serão processadas corretamente em todos os programas de email dos destinatários, devido à grande variedade de ferramentas de geração de HTML disponíveis. A GoDaddy visa garantir que todas as mensagens enviadas por nossos servidores sigam os padrões de email, mas não podemos garantir que as mensagens serão compatíveis com todas as plataformas de mensagens. Por exemplo, se você utiliza o Microsoft Word para gerar mensagens de email em HTML, é possível que todos os destinatários da sua mensagem que não utilizarem o aplicativo de email da Microsoft tenham dificuldades em lê-la. Para obter melhores resultados, a GoDaddy recomenda, mas não garante, o uso de editores HTML que geram HTML de acordo com os padrões W3C.

3. POLÍTICA ANTISPAM

Você não pode, em nenhum momento, usar os Serviços para o envio de mensagens de email não solicitado (às vezes chamado e a seguir designado como "spam"). Todas as mensagens enviadas pelo seu uso de nossos Serviços deverão estar em conformidade com os termos deste Acordo e somente devem ser usadas para fins pertinentes juridicamente em conformidade com todas as leis aplicáveis internacionais, locais, estaduais e nacionais que governam seu negócio, suas operações e suas atividades, que podem incluir (1) Lei CAN-SPAM de 2003 (“CAN-SPAM”) dos Estados Unidos, (2) Legislação antispam do Canadá (“CASL”), ou (3) políticas e leis de outras jurisdições relacionadas a emails não solicitados, spam, privacidade, obscenidade ou difamação, infração de direitos autorais e marca registrada, leis de registro de endereço de email para proteção infantil, leis relacionadas a iniciativas ou práticas de publicidade, vendas ou promoção, resgate, reembolso e provisão de seus produtos ou serviços e leis que regulem práticas falsas, desleais e enganosas etc.  Clique nos links fornecidos para obter mais informações sobre a conformidade com CAN-SPAM ou CASL.  

Nós temos uma política de spam de tolerância zero. Não obstante qualquer disposição em contrário no Acordo de Termos de Serviço Universal, você reconhece a concorda que nós podemos encerrar ou cancelar imediatamente qualquer conta, produto ou serviço, incluindo seu uso dos Serviços, que acreditarmos, segundo nossos critérios únicos e absolutos, estar transmitindo ou de outro modo conectado com qualquer spam ou outra atividade de envio de emails em massa não solicitados. Reservamo-nos o direito, sem aviso prévio, de adotar todas as medidas de qualquer natureza (seja jurídica, técnica ou de outra forma) para impedir que email em massa não solicitado e/ou outros emails, mensagens ou campanhas não autorizados entrem, usem ou permaneçam dentro da nossa rede.  As contas, os produtos ou os serviços encerrados ou cancelados por vinculação a spam ou outras atividades de email em massa não solicitado não se qualificam para qualquer reembolso.

O conteúdo que você inclui em todos os emails deve ser preciso, e você só pode usar os Serviços para enviar emails para clientes e contatos que expressamente aceitaram ou lhe concederam permissão para o envio de emails a eles. Se você não tem provas escritas de que um destinatário da sua lista de contatos expressamente aceitou ou lhe concedeu permissão para o envio de emails a ele, não o inclua em nenhuma campanha de email marketing. Você precisa ser capaz de fornecer uma verificação de registro para todos os contatos para todas as campanhas de marketing por email. 

Nós proibimos o uso de listas de email de terceiros, compradas, emprestadas ou extraídas de outro local. Você não deverá enviar e-mails (i) para grupos de notícias, fóruns, listas de distribuição ou endereços de e-mail não solicitados ou para (ii) qualquer destinatário que tenha cancelado o registro ou de outro modo recusado o recebimento dos e-mails tanto seus quanto de outras partes representadas por você.  Na extensão dos Serviços que incluem recursos que permitem solicitar que um destinatário confirme que você tem a permissão dele para enviar mensagens (supondo que esse uso seja permitidas pelas leis aplicáveis a você) e esse destinatário não tenha respondido ou não responda afirmativamente a essa solicitação por confirmação, você concorda que não deverá enviar mensagens para esse destinatário. 

Você reconhece e concorda que nós temos o direito, mas não a obrigação de copiar e/ou armazenar suas listas de contatos, informações de clientes de contatos e outras informações conforme necessário. Nós não devemos usar esta informação de qualquer modo que viole nossa Política de Privacidade.

4. USO ADEQUADO DO CONTEÚDO DA MENSAGEM

Você representa e garante que as informações utilizadas em todas as campanhas de email marketing, incluindo cabeçalhos, assuntos e conteúdos, não são falsas, fraudulentas ou enganosas. Mais especificamente, você concorda em (1) incluir um endereço físico válido e correto e outras informações de contato exigidas pela lei aplicável (por exemplo, contato secundário, como um número de telefone, conforme exigido pela CASL), (2) fornecer uma identificação válida, precisa e não enganosa de sua empresa no endereço “de” e “responder para” em cada email como a única pessoa que envia ou solicita o envio do email usando nossos Serviços e (3) garantir que a linha "assunto" de qualquer mensagem enviada não seja fraudulenta ou enganosa em relação ao assunto da própria mensagem de email.   

Toda mensagem de email comercial enviada usando nossos Serviços devem incluir um link "cancelar a inscrição" que permite que os assinantes sejam removidos da sua lista de emails. Você concorda em não remover nem desabilitar este link ao usar nossos Serviços.  Você precisa atender a e ser responsável por honrar todas as solicitações de cancelamento de registro em até dez (10) dias úteis e o método de cancelamento usado precisa ser capaz de processar solicitações de cancelamento por no mínimo sessenta (60) dias após o envio do email. De modo geral, você não pode cobrar uma taxa, exigir que o destinatário lhe dê qualquer informação de identificação pessoal além de um endereço de email ou faça o destinatário adotar qualquer etapa além de enviar um email de resposta ou acessar uma única página em um site da Internet como condição para honrar um pedido de cancelamento de inscrição.

5. USO PROIBIDO

Você reconhece e concorda que não usará os Serviços para solicitar, coletar ou enviar quaisquer informações identificáveis pessoalmente ou não públicas sobre outro usuário ou qualquer outra pessoa sem consentimento prévio por escrito (ou consentimento dos pais no caso de um menor de idade), informações ilegais ou quaisquer outras informações que você não tem direito de solicitar, coletar ou distribuir. 

Não é permitido usar a GoDaddy para enviar campanhas de e-mail que estejam vinculadas ou exibem pornografia, outros conteúdos de sexo explícito, mercadorias ou serviços ilegais, esquemas de pirâmide, correntes, campanhas de marketing de multinível, materiais de marketing de rede e de afiliados ou qualquer outro conteúdo que consideremos inapropriado. Não é permitido explorar o contrato de serviço da GoDaddy.com, LLC fazendo upload, enviando, excluindo e em seguida substituindo contatos sistematicamente para haver mais envios para mais endereços de e-mail do que permitido para o seu nível de serviço.

Infelizmente, alguns setores rendem taxas de denúncia mais elevadas do que o normal, o que pode afetar negativamente a entrega para outros usuários da GoDaddy. Para manter as maiores taxas de entrega possíveis para todos os usuários, a GoDaddy não pode enviar em nome de alguns setores e remetentes. Isso inclui, mas não se restringe a: 

  • Produtos farmacêuticos
  • Trabalhe em casa, ganhe dinheiro on-line e oportunidades de geração de leads
  • Negociação on-line, dicas de negociação diárias ou conteúdo relacionado ao mercado de ações
  • Serviços de jogos, produtos ou viagens
  • Marketing de multi nível (multi-level marketing, MLM)
  • Programa de afiliados
  • Reparação de crédito e oportunidades de quitação de débito
  • Conteúdo hipotecário e de empréstimo
  • Suplementos nutricionais, de ervas e vitamínicos
  • Lista de corretores ou de serviços de locação
  • Produtos falsificados ou "imitações" que parecem ser de outra marca

É de total responsabilidade do remetente garantir que seu conteúdo se enquadre nessas diretrizes. A GoDaddy pode monitorar sua conta para garantir a conformidade com esses termos e funcionamento dentro das normas padrão aceitáveis do setor e dos provedores de email para os quais você está enviando.

6. INATIVIDADE

Se você não acessar sua conta por mais de 120 dias, ela ficará inativa. Quando a conta for classificada como inativa (a critério exclusivo da GoDaddy), a GoDaddy sinalizará a conta como inativa.

AS CONTAS INATIVAS TÊM O PRAZO DE 30 DIAS PARA SE TORNAREM ATIVAS OU A CONTA E SEUS DADOS, INCLUINDO AS ASSINATURAS DE ASSINANTES, PODEM SER REMOVIDOS PERMANENTEMENTE DO BANCO DE DADOS DA GoDaddy.

7. INDENIZAÇÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Você expressamente concorda e reconhece que, exceto quando modificado pelo presente Acordo, o uso dos Serviços está sujeito à totalidade dos nossos Termos de Serviço Universal e, especificamente, as seções que regem a Limitação de Responsabilidade da GoDaddy e suas obrigações de indenização decorrentes ou relacionadas ao seu uso dos Serviços.

Revisado em: A 11/01/2018
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